Hadi - TOMBANK Hesap Kapatma Müşteri Hizmetleri

21 Nisan günü saat 15:00–17:00 aralığında tom Bank mobil bankacılık üzerinden Ö**** Y******* adına 60.000 TL tutarında para transferi yaptım. Gönderdiğim para karşı tarafa geçmediği için endişelendim, sonrasında tutar hesabıma geri döndü ancak bu süreçten sonra mobil bankacılık hesabıma erişimim tam...

Tom Bank / Hadi - TOMBANK / A101 iş birliği kapsamında yürütülen süreçlerle ilgili ailemden bir kişinin yaşadığı çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Özellikle yaşlı tüketicilere, “veresiye” mantığına benzer bir anlatımla kredi kartı ve limitli finansal ürünlerin sunulması, bu kişilerin sü...

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında kullandığım şifremle sisteme giriş yapabiliyorum; ancak müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe bağlanmak istediğimde aynı şifre bu kez hatalı görünüyor ve kabul edilmiyor. Yani mobil bankacılık sistemine şifremle girebilirken, müşteri hizmetleri tarafında şif...

Tombank Ankara şubesinde bulunan bireysel hesabıma 16 Nisan 2026 tarihinde saat 19.35 itibarıyla erişim sağlayamıyorum ve hesabımın çalındığını düşünüyorum. Hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında dolandırıcılık amaçlı para transferleri yapılmış durumda. Durumu fark ettiğim andan itibaren iki gün...

Tom Bank Hadi uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım hesabım, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen tarafıma “üyeliğiniz iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve bu mesajın ardından hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yaklaşık 5 aydı...

Tom hadi Bank’ta bulunan hesabımdan son iki aydır her ay 146,48 TL tutarında kart/hesap ücreti adı altında düzenli kesinti yapılıyor. Tarafıma yalnızca bir kart verildi ve bu kart dışında herhangi bir ek ürünüm bulunmamasına rağmen, bu ücretlerin neden alındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...

Tombank Hadi hesabım ile ilgili olarak tarafıma haksız yere yansıtılan 854 TL tutarındaki borca itiraz etmekteyim. Bu borçla ilgili ilk olarak 5 Nisan 2026 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Söz konusu kartı yalnızca bir kez kullandım ve o harcamaya ait borcu eksiksiz olarak ödedim. Bunun d...

75 yaş üzeri olan babamı 30 ve 31 Mart tarihlerinde telefonla arayan kişiler, kendisini manipüle ederek Bank uygulamasını indirtmiş ve yönlendirmeleriyle diğer bankadaki (Halkbank) hesabı için ekran paylaşımı yaptırmışlardır. Bu ekran paylaşımı sonrasında Halkbank’taki altın fonu bozularak Türk lira...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabımda yer alan 766.000 TL’lik bakiyeme yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan tutar tamamen bana ait olup, bu paraya erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süre içinde ...

Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üzerinden A101 market aracılığıyla hesap açtım ve bu süre içerisinde hesabımı ve kredi kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Ancak dün bir anda kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...

29.03.2026 tarihinde adıma Tom Bank üzerinden bilgim ve onayım olmadan IBAN açıldığını fark ettim. Bu durumu Paşa Motor ile ilgili bir işlem sırasında gördüm ve hesabın benimle hiçbir ilgisi olmadığını anladım. Elimde bu hesaba ait bilgi ve belgeler bulunmaktadır. Adıma açılmış bu hesabın acilen ka...

Tombank hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için hem işlem yapamıyorum hem de hesabımı kapattıramıyorum. Tamamen kapatmak istediğim bu hesabı ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya girmem gere...

19.03.2026 tarihinde, kendisini sosyal yardım görevlisi H**** olarak tanıtan ve 0538********97 numaralı hattı kullanan kişi tarafından, sosyal yardım vaadiyle yanıltılarak adıma T** Bank H*** mobil bankacılık hesabı açtırıldım. Bu kişi, bankanın resmi kayıt ve doğrulama süreçlerini önceden bildiği i...

Tombank Hadi uygulamasındaki hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “yeni cihaz tespit edildi, sizi arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak herhangi bir arama yapılmıyor ve hesabıma giremiyorum. Hesabı kapattırmak için kendilerine mail attım, hesabın kapatılm...

Tom Bank kartımı A101 marketten alırken, "bu kartı alana çay hediye" diyerek bana bir çay verdiler. Daha sonra öğrendim ki o çayın ücreti karttan geçirilmiş. Ben bu kartı hiç kullanmadım, kartım ve şifremle ilgili ne yaptığımı dahi hatırlamıyorum, şifrem olmadığı için de herhangi bir işlem yapamadım...

Tom Hadi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 2 ay önce hesabım kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadığı için hem nedenini bilmiyorum hem de maaşımı alamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Hesabım kapalı olduğu için faturalarımı ödeyemiyo...

Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak/sildirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabın sadece telefonla kapatılabildiği söylenmesine rağmen, bugün defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kapatma talebimin dikka...

T. O. M. Bank bünyesindeki Hadi hesabımı kapatmak istiyorum; ancak 6 gündür müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesapta kendilerinin de bilmediği bir sorun olduğunu, bu nedenle hesabımı kapatamadıklarını söylemekle yetiniyorlar ve somut bir ç...

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak hesabım bir türlü kapatılmıyor. Görüşmelerde bana neden kapatılmadığıyla ilgili net bir gerekçe sunulmuyor, sadece talep açıl...

Yaklaşık 3 aydır Tom Bank ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan Tom Bank hesabıma para transferi yaptım, uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve daha sonra gönderdiğim bankadaki hesabıma geri döndü. Bu olayın ardından Tom Bank hesabımın kapatıldığını, kredi kartımı...

Tom Bank uygulamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyordum. Günlük harcamalarım için kullandığım vadesiz hesabım bankanın kendi kararıyla, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılmış. Hesabım kapatılmasına rağmen uygulama üzerinden para kabul etmeye devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde saat ...

Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor...

Tom Bank Hadi Kart hesabım artı bakiyede olmasına ve şu an hiçbir borç görünmemesine rağmen hesabımı kapatmak istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ya da hesabımda herhangi bir borç görünmüyor, aksine fazladan para mevcut. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana 25 Mart’ta ...