İzinsiz Hesap Açılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

"VakıfBank yetkililerine, hesabımın izinsiz açılması ve sonrasında gösterdikleri hızlı çözüm için teşekkür ederim. İptal edilen hesabın sorunsuz bir şekilde kapatıldığını onaylıyorum."


"VakıfBank yetkililerine, hesabımın izinsiz açılması ve sonrasında gösterdikleri hızlı çözüm için teşekkür ederim. İptal edilen hesabın sorunsuz bir şekilde kapatıldığını onaylıyorum."


Yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım eve Getir üzerinden sipariş veremediğimi fark edip durumu ilettim. Bana “tamam, halle...deriz” denildi ancak hiçbir gelişme olmadı. Bugün asansörde Getir kuryesini görünce, “AA ne güzel, başladınız mı buraya” diye sordum, “evet abi başladık” dedi. “Adresi burası girin
5 Nisan’da Bershka mobil uygulaması üzerinden 40358312826 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca... uygulamada “depoda hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ise tamamen benim bilgim dışında, herhangi bir gerekçe açıkl

"Teşekkür"

07.04.2026 tarihinde kuzenim tarafından hediye edilen Baby Plus Multi High Chair With Tray mama sandalyesi arızalı ve de...folu çıktığı için Eskişehir Odunpazarı E-Bebek mağazasına başvurdum. Ürünü aynı gün mağazadan teslim aldık, defosunu fark edince de yine aynı mağazaya geri götürdük. Mağazaya ürün


17.04.2026 tarihinde saat 18.45 Mardin Seyahat seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen yaklaşık 1 saat gecikm...eli olarak hareket etti. Gecikme olacağını ne SMS ile ne arama ile ne de otogarda doğru düzgün bir duyuru ile bildirmediler. Otogara biletimde yazan saate göre gittim, ancak firma

Vodafone hattıma, Talk to me Slimy isimli içerikten, 5 yaşındaki kızımın bizden habersiz indirmesi sebebiyle haftalık 46...9 TL olacak şekilde abonelik yansıtılmış. Nisan 2026’dan bu yana toplam 4 kez 469 TL çekilmiş ve faturama “abonelik ödemesi” şeklinde yansımıştır. Bu abonelikle ilgili herhangi bi
7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 830392832 numaralı siparişimle 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışveri...şte Ramazan pidesi alımlarında, pide tutarı kadar Money iadesi kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak siparişimde Migros kaynaklı bir eksik ürün olunca, sepet tutarım 350 TL

"Çok sağ olsunlar problemimizi çözdüler teşekkürler!"


Amazon üzerinden 14 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim ve sistemde siparişimin alındığına dair bildirimi gördüm. ...Ancak 15 Nisan günü, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, “ödemede sorun yaşandığı” gerekçesiyle siparişimin gerçekleşmediğini fark ettim. Buna rağmen tarafıma ne e-p

Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta kasko poliçemin iptalini yaptım. İade edilmesi gereken 7 bin TL’nin biraz üzerinde ...bir tutarın bugün, 17 Nisan tarihinde saat 18.30 itibarıyla VakıfBank kartıma yansıyacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saat itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı. Saat 18.30

"Kısmen çözüldü teşekkürler"
Kuşadası Davutlar Mahallesi'nde yeni aldığım 1+1 evim için Vivense İzmir Bornova mağazasından yedi parça ürün satın aldı...m. Satın aldığım ürünlerin hiçbirinin mağazalarda teşhirleri yoktu. Ancak mağaza görevlisi, sağ olsun, gerçekten çok ilgilendi ve markanın sitesinden ürünleri tek tek inceleyerek s



"Kargo teslim sürecindeki desteği ve çözüm odaklı yaklaşımı için Hazal Hanım'a çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu, hizmetinden çok memnun kaldım."
DHL e Commerce ile 419061723838 takip numaralı gönderim, 16.04.2026 tarihin...de adresime teslim edilmesi gerekirken herhangi bir şekilde tarafımla ileti

Önemli bir toplantıdayken bir anda hem ev interneti hem de tüm mobil hatlar gitti, Türk Telekom kullanıyoruz. Müşteri hi...zmetlerini aradığımızda yalnızca “baz istasyonu çalışması gerçekleşiyor” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak bu çalışma öncesinde ne bir bilgilendirme mesajı atıldı ne de bir e‑mail

Avcılar Medicana Hastanesi’ne yaklaşık iki hafta önce sol ayağımdaki ağrı şikayetiyle başvurdum. Muayene eden doktor önc...e röntgen istedi, röntgende bir şey çıkmayınca bu kez MR’a yönlendirdi. Özel sağlık sigortam olduğu için bu hastaneyi tercih etmiştim. Kayıt yapan görevli, onay sürecinin uzun süre

English Home online mağazadan almış olduğum yemek takımım kırık parçalarla teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın kı...rık olduğunu gördüm. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, gönderdikleri linke kırık tabakların fotoğraflarını yükledim ancak fotoğrafları göremediklerini söylediler




10.04.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan 18 TL tutarında MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onay...ım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu kesinti nedeniyle İzmir Girne Şubesi’ne giderek itirazda bulundum. Şubedeki görevli, konuyu çözmek yerine kartın kayıtlı olduğu şubeye gi
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinden bu yana Muğla Milas’taki adresimde internet bağlantım tama...men yok. Arıza için ekiplere haber verdim, ertesi gün geldiler fakat o gün içinde işlem yapamayacaklarını, ertesi gün sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir

"Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, bugün aldığım destekten ve temsilcinizin çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

VakıfBank Gimat Şubesi’nde dün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasama giriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğun...u öğrendim ancak bu konuda daha önce bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Blokeyi tamamen tesadüfen, şubeye gittiğimde öğrendim. Üstelik kasamın da benden habersiz açılabil

"Kısa sürede dönüş ve ilgi için teşekkürler"
Ben ve ailem uzun zamandır Atasun Optik müşterisiyiz ve bugüne kadar özelli...kle Forum şubesinden çok memnunduk. Forum şubenize gittiğimizde çalışanlar

17.04.2026 tarihinde saat 12.35 sularında İzmir Turan durağından Otogar’a gitmek için Yandex Go üzerinden arkadaşımın he...sabından taksi çağırdık. Arkadaşımın hesabında tanımlı bir promosyon kodu vardı, benim hesabımda daha önce kampanya kullandığım için kod açılmadığından yolculuğu arkadaşımın hesabı

Peugeot 2008 model aracım için tüm ödemeyi yaptım ve bana 5 Nisan ile 10 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği bilgi...si verildi. Ancak verilen teslim tarihini yaklaşık 7 iş günü geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Aracı Yalova bayisinden aldım, bayi elinden geldiğince yardımcı olmaya ç