to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 12.35 sularında İzmir Turan durağından Otogar’a gitmek için Yandex Go üzerinden arkadaşımın hesabından taksi çağırdık. Arkadaşımın hesabında tanımlı bir promosyon kodu vardı, benim hesabımda daha önce kampanya kullandığım için kod açılmadığından yolculuğu arkadaşımın hesabından başlattık ve yandexaı21293932 kodunu kullandık. Uygulamada 596 TL olan ücret promosyonla 396 TL’ye düşmüştü.
Yolculuk devam ederken, henüz seyahat bitmeden ve taksici tutarı bile uygulamaya girmemişken, banka kartımdan onayım ve haberim olmadan 596 TL çekildi. Aynı anda kullanılan promosyon kodu da haber verilmeden iptal edilmiş oldu. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, kodu ikinci kez kullanmaya çalıştığım için böyle olduğu söylendi; ancak anlamadığım nokta şu: Sistem zaten ilk denememde bu kodu kullanmama izin vermemişken, hiç kullanmadığım bir kod neden daha önce kullanılmış gibi işlem görüyor ve sonrasında da yolculuk esnasında iptal ediliyor?
Hem promosyon kodunu aktif edip yolculuk sırasında tek taraflı şekilde devre dışı bırakılması hem de kartımdan onayım olmadan tam ücretin çekilmesi kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Kullanılmadığı halde “kullanılmış” muamelesi gören kodumun yeniden aktif edilmesini, haksız yere çekilen tutarın iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.06.2024 tarihinde saat 12:41 civarında İzmir Karabağlar 177/9 Sokak'tan Yandex Go uygulaması üzerinden 35 T 6738 plakalı, A** G***** isimli sürücünün kullandığı taksiye bindim. Uygulamada varış noktası için sabit fiyat olarak 477 TL gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü bizden 695 TL iste...
18.02.2026 günü saat 20.00 civarında Ankara Saimekadın’dan Tuzluçayır’a Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda program benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan sisteme 170 TL bahşiş eklemiş ve toplamda 302 TL ödeme çıkarmıştır. Ben bahşiş vermek gibi bir işlem yapmadığım halde, uygulamanı...
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:15 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden 35 ** plakalı sarı Dacia Logan taksiyi, İzmir i̇nönü Caddesi polihon metro’dan Şirinyer Menderes Caddesi’ne gitmek üzere çağırdım. Uygulamada tahmini ücret 298 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda, taksi şoförü uygul...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:44’te Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Ordu Caddesi Yeşilyurt’tan Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Basın Sitesi’ne bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada yolculuk için tahmini ücret 120 TL olarak gösteriliyordu, ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 138 TL...
Yorumlar