Defolu Mama Sandalyesi İçin Hızlı İade Ve Çözüm Talebi

07.04.2026 tarihinde kuzenim tarafından hediye edilen Baby Plus Multi High Chair With Tray mama sandalyesi arızalı ve defolu çıktığı için Eskişehir Odunpazarı E-Bebek mağazasına başvurdum. Ürünü aynı gün mağazadan teslim aldık, defosunu fark edince de yine aynı mağazaya geri götürdük.

Mağazaya ürünü, faturasıyla beraber ve defosunu açıkça belirterek teslim ettik ancak faturanın sistemde görünmediğini, bu nedenle inceleme yapıp bize haber vereceklerini söyleyerek ürünü tekrar bize geri verdiler. Şu anda yaklaşık bir haftadır arabada kocaman koliyle ürünü taşımak zorunda kalıyorum, ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Üstelik bu mağazada ilk kez sorun yaşamıyorum, daha önce de birkaç kez benzer problemlerle karşılaştık ve artık gerçekten canımıza tak etti.

Ben defolu ve arızalı çıkan bu mama sandalyesi için sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ücret iadesi ya da alışveriş çeki şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Faturam mevcut olmasına rağmen sistem bahanesiyle sürecin bu kadar uzatılmasını ve tamamen bizim geri dönüş bekleyen tarafta bırakılmamızı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.