to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL e Commerce ile 419061723838 takip numaralı gönderim, 16.04.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekirken herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmeden teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde kargom için şubeden teslim alınması gerektiği belirtiliyor.
Ücretini ödediğim bir kargonun adrese teslim edilmemesi ve haber verilmeden şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargonun Sakarya Arifiye Yeşiltepe biriminde bekletildiğini öğrenmiş bulunuyorum.
Ücretini ödediğim bu gönderimin, ekstra bir zahmete girmeden, adresime yeniden teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 35760119 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargo teslim sürecindeki desteği ve çözüm odaklı yaklaşımı için Hazal Hanım'a çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu, hizmetinden çok memnun kaldım.
