Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bershka’da Uzun Bekleme Ve Bildirimsiz İptal Sonrası İade Sorunu

profile
Hazal
17 Nisan 20:23
151

5 Nisan’da Bershka mobil uygulaması üzerinden 40358312826 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca uygulamada “depoda hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra ise tamamen benim bilgim dışında, herhangi bir gerekçe açıklanmadan ve önceden haber verilmeden siparişimin iptal edildiğini 14 Nisan’da uygulamadan fark ettim. Ne bir açıklama mesajı aldım ne de iptal sebebine dair bilgilendirildim.
İptal edilen siparişim için banka kartımla 2.456 TL ödeme yapmıştım. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak sipariş sürecinde zaten haftalarca bekletildim ve bu kadar daha beklemek istemiyorum.
Hem siparişi uzun süre “hazırlanıyor” durumunda tutup, ardından haber vermeden iptal edilmesi hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet yaratıyor. 2.456 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, bekletilmeden banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Kampanya Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Stokta Var Görünüyor

profile
Zeynep
16 Aralık 2025 15:41
800

İki Kez Açıklamasız İptal Edilen Sipariş İçin 1500 TL İade Talebi

profile
İlayda
26 Şubat 17:13
475
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Bilgilendirmesi Eksikliği, Müşteri Hizmetinin Saygısız Tutumu

profile
Aysun
23 Ocak 17:23
823
siparis-iptali-ve-geri-odeme-bilgilendirmesi-eksikligi-musteri-hizmetinin-saygisiz-tutumu-4.jpg
siparis-iptali-ve-geri-odeme-bilgilendirmesi-eksikligi-musteri-hizmetinin-saygisiz-tutumu-3.jpg
siparis-iptali-ve-geri-odeme-bilgilendirmesi-eksikligi-musteri-hizmetinin-saygisiz-tutumu-2.jpg
siparis-iptali-ve-geri-odeme-bilgilendirmesi-eksikligi-musteri-hizmetinin-saygisiz-tutumu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri