to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Bershka mobil uygulaması üzerinden 40358312826 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca uygulamada “depoda hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra ise tamamen benim bilgim dışında, herhangi bir gerekçe açıklanmadan ve önceden haber verilmeden siparişimin iptal edildiğini 14 Nisan’da uygulamadan fark ettim. Ne bir açıklama mesajı aldım ne de iptal sebebine dair bilgilendirildim.
İptal edilen siparişim için banka kartımla 2.456 TL ödeme yapmıştım. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak sipariş sürecinde zaten haftalarca bekletildim ve bu kadar daha beklemek istemiyorum.
Hem siparişi uzun süre “hazırlanıyor” durumunda tutup, ardından haber vermeden iptal edilmesi hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet yaratıyor. 2.456 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, bekletilmeden banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Aralık’ta Bershka uygulaması üzerinden 40331322648 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim tarihi üzerinden 6 gün geçti, hala kargoya bile v...
Bershka mobil uygulaması üzerinden bugün 40353508392 numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üst üste iki kez iptal edildi. Uygulamada iptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum. İptal edilen bu sipariş için kartımdan toplam 1.500 TL tahsilat yapıldı....
Bershka mobil uygulaması üzerinden 28.01 tarihinde verdiğim 40339789424 numaralı siparişimi iptal ettim. Uygulamada ödemenin aynı gün içerisinde iade edileceği belirtilmesine rağmen, kredi kartıma 419 TL tutarındaki iade bir haftayı geçtiği halde hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Bershka ile...
28’inde Bershka’nın internet sitesinden 1490 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Teslimat şekli olarak kargo ile adrese gönderimi seçmiştim. Ödemem kartımdan çekildiği halde, kısa süre sonra e-posta adresime “siparişiniz iptal edildi, sizden hiçbir ücret almayacağız” şeklinde bir mail geldi. ...
05.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi uygulamasından 3 pantolon, 1 çanta ve 1 sweatshirt siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünlerimin hazırlanıyor olduğu yazıyordu. Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu, ürünlerin 20 Ocak’ta depodan çıkacağı bilgi...
Yorumlar