to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Seyahat Gecikmesinde Bilgilendirme Eksikliği Planları Aksattı
17.04.2026 tarihinde saat 18.45 Mardin Seyahat seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Gecikme olacağını ne SMS ile ne arama ile ne de otogarda doğru düzgün bir duyuru ile bildirmediler.
Otogara biletimde yazan saate göre gittim, ancak firma kendi kafalarına göre gecikmeli saati ekrana yazmış, bu durumu da önceden haber vermemişti. Eğer gecikmeden önceden haberim olsaydı, biletimi değiştirme ya da farklı bir plan yapma şansım olacaktı. Bu haber verilmemesi yüzünden eve 1 saat geç gitmek zorunda kaldım ve tüm planlarım aksadı.
Müşteriyi bu kadar yok sayan, gecikmeyi normalleştiren ve bilgilendirme yapmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, yolcuların zamanına ve planlarına saygı gösterilmesini ve gerekli uyarı–bilgilendirme sistemlerinin devreye alınmasını talep ediyorum.
