to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 18.45 Mardin Seyahat seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Gecikme olacağını ne SMS ile ne arama ile ne de otogarda doğru düzgün bir duyuru ile bildirmediler.
Otogara biletimde yazan saate göre gittim, ancak firma kendi kafalarına göre gecikmeli saati ekrana yazmış, bu durumu da önceden haber vermemişti. Eğer gecikmeden önceden haberim olsaydı, biletimi değiştirme ya da farklı bir plan yapma şansım olacaktı. Bu haber verilmemesi yüzünden eve 1 saat geç gitmek zorunda kaldım ve tüm planlarım aksadı.
Müşteriyi bu kadar yok sayan, gecikmeyi normalleştiren ve bilgilendirme yapmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, yolcuların zamanına ve planlarına saygı gösterilmesini ve gerekli uyarı–bilgilendirme sistemlerinin devreye alınmasını talep ediyorum.
9 Nisan saat 09.45’te Ankara AŞTİ’den Mardin Seyahat otobüsüne bindim. Bileti alırken sistemde Gaziantep Otogar varış saati 19.15 olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sırasında muavine sorduğumda, Gaziantep’e saat 21.00 gibi varacağımızı söyledi ve bu da 11 saati aşan bir yolculuk anlamına geliyor. B...
23 Eylül 2025 tarihinde Mardin Seyahat firmasının Şırnak-Ankara seferine, saat 14.59’da, 10 numaralı koltukta bindim. Kırşehir Otogarı’nda başka bir yolcu yanlışlıkla valizimi almış. Valizimi otobüse emanet etmeme rağmen böyle bir sorumsuzluk yaşanması beni çok mağdur etti. İçinde yeni aldığım kıyaf...
23 Mart tarihinde saat 04:30'da Gaziantep – Mersin seferi için Mardin Seyahat’ten bilet aldım. Biletimdeki koltuk numaram 25. Belirtilen saate uygun olması için yarım saat öncesinden Gaziantep Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın otobüs gelmedi. Firmayı a...
Mardin Seyahat firmasından 9.00’da Rize Otogarı çıkışlı, varış yeri Cizre olan bilet aldım. İnternette sefer aktarmasız ve varış saati 01.00 olarak görünüyordu, bu saatte varacağı için özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında beni Nusaybin’de indirip Diyarbakır araçları...
26.01.2026 tarihli, Mardin Seyahat firmasından almış olduğum Adana Otogarı – Esenler Otogarı arası 19.30 sefer saatli, 8D9K0CH PNR numaralı biletimle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bize, Adana Bölge Trafik civarında, 8701 Sokak üzerindeki duraktan araca bineceğimiz söylendi ve dört kişi ...
Yorumlar