
Gündemdeki Şikayetler
Navlungo'da Döviz Kuru Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Alınması

Navlungo üzerinden uzun süredir yurt dışı kargo gönderimi yapıyorum. Ödemeler sırasında sistemde kullanılan döviz kurunun, güncel piyasa ve Merkez Bankası kuruna göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Bugün detaylı kontrol ettiğimde, normal kura göre yaklaşık yüzde 4 oranında daha fazla ödeme alındığ...
Delta Teknik Servis Yetkili Servis Yanlış Adrese Kargo Gönderdi, Mağduriyet Yaşadım!
Xiaomi g9 model dikey süpürgemin bataryası, ürünü aldıktan bir süre sonra şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Delta yetkili servise yönlendirdik ve batarya için 4.000 TL servis ücreti ödedik. Yaklaşık bir ay içinde işlemin tamamlandığı ve ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafımıza iletildi. ...
Citroen C4 Arka Kapılarda Paslanma Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

2021 model Citroen C4 Shine Bold aracımın sağ ve sol arka kapı iç bölümlerinde, ilgili alanların altındaki plastik olukta biriken suya bağlı olarak paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu Eylül 2025 tarihinde gördüm ve aracım 5 yıllık uzatılmış garanti kapsamında olduğundan, 10 Kasım 2025'te Ci...
Sahibinden Hesabım İçin Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık iki aydır Sahibinden mobil uygulaması üzerinden aracımı satmak istiyorum ancak T. C. Kimlik numaramı ve bilgilerimi doğrulama aşamasında sist...
Teslimat Aksaklığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Mağduriyeti

28 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1082508017 numaralı siparişim ile Mezza 1280 Monza 180 cm Membran MDF Kapaklı Bohem TV Ünitesini 1.000,00 TL indirimli fiyatla kredi kartı kullanarak satın aldım. 03 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş tarafından, ürünün Ceva'e kv0078930 takip numara...
Ayıplı Ürünlerin Ücretsiz Değişimi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
25.11.2025 tarihinde internet uygulaması üzerinden 23CP60 04alm006349 Porland Chopin Altın Yaldız 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3088496991217324 olup ürün 28.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paket açıldığında takımın içinden kırık ve çeşitli kusurlara sa...
Kasko Farkı Ve Kredi Ödemesiyle İlgili Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

18.11.2025 tarihinde Skoda Erel bayisinden sıfır Skoda Kodiaq 1.5 TSI Prestige aracımı satın aldım. Araç teslimi sırasında bana bilgi verilmeden ve onayım net şekilde alınmadan yüksek bedelli bir kasko poliçesi kesildi. Sonrasında, benim önerimle VDF üzerinden farklı bir sigorta şirketinden daha uyg...
Kablo Net'te Sözleşmeye Uygun Hız Sağlanmıyor, Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

Kablo Net üzerinden 800 Mbps internet paketi abonesiyim; ancak uzun süredir bağlantı hızım, sözleşmede taahhüt edilen hız yerine hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 260 Mbps seviyelerine düşürülüyor. Gün boyunca belli aralıklarla sürekli tekrarlanan bu hız kısıtlaması, satın aldığım hizmetin a...
Faturada Seri Numarası Eksikliği Garanti Sürecini Engelliyor
07.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Dreame L10S Pro Gen 2 Robot Süpürge satın aldım. Aynı gün, yetkili servisin ürünü kayda alabilmesi için faturada ürünün seri numarasının yer alması gerektiğini öğrendim ve 207372136130 numaralı siparişime ait faturada Dreame L10S Pro Gen 2 ...
Hoover Ayıplı Ürün İçin Eski Fiyattan Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden denkel satıcısından 28 Kasım 2025 tarihinde Hoover ndph11a2tcbexs17 11 kg wi-fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, 2 Aralık’ta ise yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin ayaklarının kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu....
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından 10706715797 sipariş numarasıyla bir ayakkabılık satın aldım. Siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde sürekli 'hazırlanıyor' olarak göründü. Belirtilen teslimat tarihi de geçtiği için,...
Özel Hayat Hastanesi | Bursa Kişisel Verilerimin Ve Sağlık Mahremiyetimin İhlal Edilmesi
Özel hastanenizde geçirdiğim operasyon sonrasında, tarafıma ve eşime ait iletişim bilgilerimizi güncel şekilde kayıt altına almanız için gerekli bilgileri bizzat iletmeme rağmen, sistemde yer alan eski bir telefon numaramın (kız kardeşime ait) aranarak işlemimle ilgili detaylı tıbbi bilgi paylaşımı ...
Modem Ücretleri Ve İade Belirsizliği Nedeniyle Tekrar Ücret Talep Ediliyor

Vodafone 0010596201 numaralı ev interneti aboneliğimi kısa süre önce kapattırdım. Aboneliğim devam ederken her paket değişikliğinde, özellikle talep etmediğim halde sürekli yeni modem getirdiler ve bu modemlerin ücretlerini faturama yansıttılar. Modem bedellerini zaten tahsil etmelerine rağmen şimdi...
Teslim Edilmeyen İphone Siparişim Ve Yetersiz Bilgilendirme

Amazon üzerinden 28 Kasım tarihinde İş Bankası–Amazon iş birliğiyle sunulan maksimum 2000 TL puan kampanyasından faydalanarak iPhone 16 Plus 512 GB beyaz renk telefon satın aldım. ZA6228308 numaralı siparişim 28 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı, ancak 2 Aralık’tan bu yana...
Teslim Edilmeyen Kart Ve Ulaşılamayan Canlı Destek Mağduriyeti

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Genç Bankkart’ım, 06.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı Eymir acentesinde görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir beklememe rağmen ne kart adresime getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. 444 ...
Yanlış Beden Pantolonlar Ve İade İçin Firmaya Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri üzerinden Instagram aracılığıyla Woss marka üç adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 9 Aralık 2025 tarihinde ta...
Kargomun Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell Pasaj üzerinden bir elektrikli süpürge satın aldım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla sağlanacaktı. 5 Aralık’ta kargoya verilen gönderim, o günden bu yana sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde güncellenmiyor. Takip numaram 100005654346 olmasına rağmen...
Adres Düzeltme Talebim Sonuçsuz Kaldı, Kargom Teslim Edilmiyor
Kolay gelsin üzerinden 155492130 takip numaralı kargom için yanlış bir adres girişi yaptığımı fark ettikten sonra adresi düzeltmek için defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine telefonla bağlanmaya çalıştım, sistem sürekli oyaladı ve bir türlü yetkili birine...
Filtre Değişimi İçin Firmaya Ulaşamıyorum, İletişim Kanalları Yetersiz

Yaklaşık 3 yıldır Waterchem su arıtma ev tipi cihazını kullanıyoruz ve filtrelerimiz en son 9 ay önce değiştirildi. Şu an filtrelerin değişim zamanı geldiği için firmaya ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cihazın üzerindeki kayıtlı numaralar çalışmıyor. Daha önce beni a...
Winxbet Para Çekiminde Mağduriyet Ve İlgisizlik!
4 Aralık tarihinde Winxbet üzerinden Halkbank hesabıma 4.004 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Çekim işlemi sonrası bankamda soyadı güncellemesi yapıldığı için para, karşı tarafın bankası olan Denizbank’ta havuza düşmüş ve bu nedenle tutar hesabıma geçmemiştir. Durumu Winxbet ile tüm kanal...
Garanti Süresindeki Arızalı Çay Makinesi İçin Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,...
Onayım Olmadan Başlatılan Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

08.12.2025 tarihinde saat 16:50 civarında telefonumda PDF formatındaki bir belgeyi açarken, ekranıma aniden çıkan bir sayfaya farkında olmadan onay vermem sonucunda, Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli video servis aboneliğimin başladığına dair SMS aldım. Hiçbir bilinçli onay vermeden, yalnız...















güncel