FLO Web Sitesinde Kapalı Mağaza Açık Gösterilmesi Nedeniyle 500 TL Taksi Ücretinin İadesi Talebi

FLO’nun internet sitesi üzerinden 2459203662 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün, üzerinde alarm dedektörü takılı şekilde gönderildi. Hem bu durumdan rahatsız olduğum hem de ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim.

FLO’nun internet sitesinden Ankara 365 AVM şubesine baktığımda mağaza açık olarak göründüğü için iade işlemi için oraya gitmeyi tercih ettim. Ancak alışveriş merkezine gittiğimde mağazanın kalıcı olarak kapalı olduğunu gördüm. Sırf yanlış ve güncellenmemiş mağaza bilgisi yüzünden 500 TL taksi ücreti ödemiş oldum ve boş yere hem zaman hem para kaybettim.

İnternet sitenizde mağaza kapalı olmasına rağmen hâlâ açık gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza bilgilerinin güncel tutulmaması müşteriyi mağdur ediyor. Yanlış yönlendirme sonucunda ödediğim 500 TL taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağaza bilgilerinin acilen güncellenmesini talep ediyorum.