İletişim ve Bilgilendirme Süreçlerinde Aksaklıklar
- Sürekli geçiştirilme: 40 şikayette 'tahkimde' veya 'yarın yatacak' denilerek net yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 3 şikayette telefonların açılmadığı ve dosya bilgilendirme taleplerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.


















