to read complaints and reviews, or file yours.
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden birden fazla ürün içeren pr36650787 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Web sitesinde canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz gecikmelerin normal old
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Mecidiyeköy Şubesi üzerinden online olarak bir adet wax ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram pr36622056, toplam tutar 124,50 TL’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim makul hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmedi. Sistem önce uzun süre “hazırlanıyor”
15.09.2026 gecesi Gratis’ten yaklaşık 30 adet makyaj malzemesi içeren bir online sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmaya ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Uygulama/ site üzerinden pr36669868 numaralı siparişimi kontrol e
29.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis şubesinden aldığım Maybelline markalı rujlar çok kısa sü...re içinde saydamlaşmaya ve renk vermemeye başladı. Ürünlerin yapısında bariz bir bozulma olduğu için 18 Eylül günü saat 12:00 civarında 30 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak üz
Gratis mobil uygulamasında uzun zamandır devam eden stok ve altyapı sorunlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyo...rum. Uygulamada özellikle “online’a özel” olarak belirtilen ürünlerin büyük bir kısmı neredeyse her zaman stokta yok görünüyor. Örneğin body fantasies body mist çeşitlerinden en az
Şanlıurfa Haliliye Devteyşti Caddesi üzerindeki Gratis mağazasında indirim politikasından dolayı yaşadığım durumu paylaş...mak istiyorum. Mağazadan bazı ürünler seçip kasaya geldiğimizde, kasadaki indirimlerin uygulanması için bizden daha önce alışveriş yapılmış bir GSM numarası talep edildi. İndiriml
06.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36345950 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 661,50 TL o...larak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo süreci 10.09.2026’dan itibaren ilerlemesine rağmen 12 gün boyunca kargom elime ulaşmadı, yaklaşık 5 gün şubede göründü, ardından sistemde b
"Memnuniyet için ufak bir kupon tanımlandı, teşekkürler ilginize"
Gratis’in İstanbul Kartal Çarşı şubesine teslim edilmek üzere 9 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya ...ulaştığında pazartesi günü SMS aldım ve aynı gün mağaza tarafından arandım. Telefonda mağazanın revizyona gireceği, bu nedenle ürünü gün içinde akşama kadar almam gerektiği söylend
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr36451936 numaralı siparişimde Bee Beauty marka roll on satın aldım. Ürünü m...ağazadan teslim aldığımda roll on’un dökülmüş olduğunu ve akıntının poşetteki diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hasarlı ve dökülmüş bir ürünü teslim almak zorunda kaldım ve di
12.09.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr36607989 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Bee Beauty ...vücut spreyi, Cosnori yüz kremi, Beaulis pudra ve Blistex dudak koruyucu gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 9000084976490 takip numaralı kargom hâlâ “trans
Son haftalarda Gratis mağazalarında uygulanan sözde indirimlerden ve fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım. Ağ...ustos ayında yapılan indirim döneminde 30–35 TL bandında aldığım özellikle oje, tırnak ürünleri ve bazı makyaj ürünleri şu an aynı “indirim” etiketiyle 70–80 TL bandına, hatta yer
17 Eylül tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta, deniz tuzlu bir saç sprey...i için 119 TL üzerine “Gratis karta özel 59 TL” ibaresi olan etiketi gördüğüm için, bu ürünü ve birkaç parça ojeyi alarak kasaya yöneldim. Gratis üyesi olduğum ve sistemde kayıtlı
"Teşekkür ederim"
Gratis üzerinden verdiğim bir online sipariş, kargoya teslim edildikten son...ra kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırıl
15.09.2026 Pazartesi günü Gratis internet sitesi üzerinden pr36641847 numaralı siparişimle güneş ve ağız bakım ürünlerin...de geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Toplamda 1.849 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak 17.09.2026 tarihinde saat 00.55’te stokta bulunmasına
Gratis’in Gebze Hacıhalil Mahallesi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde Etüde Dear Darling Water Tint ve Vivienne... Sabo Le Grand Volume Gel Lipliner ürünlerini, pr36683997 numaralı siparişle dün gece online olarak satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadec
"Hemen zaten ilgilenildi ve yardımcı olundu teşekkürler."
11 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim ve Van İki Nisan Caddesi şubesine “ma...ğazadan teslim al” seçeneğiyle yönlendirdiğim pr36465527 numaralı siparişim
12.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36587086 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 17.09.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Siparişimde yer alan Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası ürününün ise
Bugün Konya Novada AVM’deki Gratis şubesinden çıkarken saat 18.05 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. ...Mağazadan ayrılırken arkamızdan personel Berira isimli çalışan küfür etti. Müşteri olarak bir mağazadan çıkarken arkamızdan hakaret ve küfür edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36653474 ve pr36673016 numaralı iki adet sipariş oluşturdum.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen özellikle pr36653474 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme konusunda hiçbir güncelle
"Teşekkür ederim"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle pr36439152 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişim sistemde aynı gün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, bugün 17 Eylül itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve seçtiğim mağazaya ulaşmamış durumdadır
"200 TL kupon verildi tekrar gittiğimde kargomu alabildim teşekkür ederim"
11 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından mağazadan teslim alacağım şekilde s...ipariş verdim. 16 Eylül’de tarafıma SMS ile siparişimin mağazaya ulaştığı v
15/09 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam yaklaşık 1.859 TL tutarında kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi v...erdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş nu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
