Gratis’te Sahte İndirim Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Son haftalarda Gratis mağazalarında uygulanan sözde indirimlerden ve fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım. Ağustos ayında yapılan indirim döneminde 30–35 TL bandında aldığım özellikle oje, tırnak ürünleri ve bazı makyaj ürünleri şu an aynı “indirim” etiketiyle 70–80 TL bandına, hatta yer yer 2–3 katına çıkarılmış durumda. Etiketlerde indirim varmış gibi gösteriliyor, ama ürünlerin çıplak fiyatları aşırı şekilde şişirilmiş; bu da müşteriyi açıkça yanıltmak anlamına geliyor.
Ürünleri üç hafta önce indirimli diye almışken, aynı ürünlerin yine indirim var denilerek bu kadar kısa sürede bu seviyelere çekilmesi ne ticari ahlaka ne de tüketiciye saygıya sığmaktadır. Bu durumun açıklanabilir ve kabul edilebilir hiçbir yanı yok.
Gratis’in bu fiyatlandırma ve sahte indirim politikasına ilişkin net bir açıklama yapmasını, fiyatların gerçekçi seviyelere çekilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmasına derhal son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri




