to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Alındı Aşamasında Güncelleme Yokluğu Ve Acil Kargo Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36653474 ve pr36673016 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen özellikle pr36653474 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme konusunda hiçbir güncelleme yapılmadı.
Siparişlerimin içinde günlük olarak düzenli kullandığım kremler bulunuyor ve hafta sonuna kadar elime ulaşmaları benim için önemli. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de tarafıma SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı, gecikmenin sebebiyle ilgili de açıklama yapılmadı.
Gratis’ten, her iki siparişimin de acil olarak hazırlanıp en geç bu hafta sonuna kadar kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
