Kargo Transfer Sürecinde Takılı, Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

12.09.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr36607989 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Bee Beauty vücut spreyi, Cosnori yüz kremi, Beaulis pudra ve Blistex dudak koruyucu gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 9000084976490 takip numaralı kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun bu kadar uzun süre transferde kalması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli ise yeniden sevkiyat ya da ücret iadesi konusunda hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.