Ödenen Siparişim Uzun Süre Duruyor Ve Kargo Bekliyor

15/09 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam yaklaşık 1.859 TL tutarında kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram PR36661541’dir. Ödemem alınmış olmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.