to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Kargonuz Gelmiştir Duyurusu Yanıltıcı Mağazada Sipariş Bulunamadı
11 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından mağazadan teslim alacağım şekilde sipariş verdim. 16 Eylül’de tarafıma SMS ile siparişimin mağazaya ulaştığı ve teslim alabileceğim bilgisi gönderildi. Bunun üzerine 17 Eylül’de ilgili mağazaya giderek siparişimi teslim almak istedim ancak mağaza çalışanları adıma gelen hiçbir kargo olmadığını, sistemde de görünmediğini söylediler.
Hem “kargonuz gelmiştir, alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmesi hem de mağazaya kadar gidip zaman kaybedip ortada bir ürün olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram PR36420923’tür. Siparişimdeki ürünlerin adresime kargo ile ücretsiz olarak gönderilmesini, yaşanan bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma özür ve uygun bir jest ile hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
