to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat İstiyorum
29.09.2026 tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37167405 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargo süreci başlatılmadığı için ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu hafta sonu pazar günü memleketime gideceğim ve evde benden başka kimse olmadığı için siparişin en geç cumartesi günü elime ulaşması gerekiyor. Buna göre plan yaptığım halde, siparişimin hâlâ hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimde toplam 8 adet ürün bulunuyor ve 1.638,00 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimin acilen hazırlanıp İstanbul Esenyurt’taki teslimat adresime en geç belirtilen tarihe kadar ulaştırılmasını ya da aksi halde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
