to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'in Yanıltıcı İndirim Kampanyası
2 Ekim Cuma günü saat 11.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden Gratis’in kendi markası olan Beaulis Fun Slick Shine Ruj 500 Dear Roseline ürününü satın almak istedim. O gün için Gratis’in kendi ürünlerinde %50 indirim kampanyası olduğu duyuruluyordu ve kampanya görselinde Beaulis markası da bu indirim kapsamındaymış gibi görünüyordu.
Ancak ürün sayfasında da, sepete eklediğimde de fiyat 219,00 TL olarak kaldı ve hiçbir şekilde %50 indirim uygulanmadı. Kampanya duyurusunda belirtilen indirimin, Gratis’in kendi markası olmasına rağmen bu ürün için geçerli olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Kampanya görselinde yer alan bilgiyle uygulamadaki fiyatın uyuşmaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma mutlaka telafi edici bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda somut bir aksiyon alınmasını ve kuponun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
