to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR37011002 numaralı ve mağaza teslimli siparişimde, içinde Snob, Adidas ve Brut marka parfümlerin bulunduğu dört adet ürün bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin en yakın zamanda teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı. Bu kadar basit bir mağaza teslimi sürecinin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması çok ilginç!
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını, tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Önündeki hazır metni hızlı hızlı okuyup telefonu kapatmak müşteri memnuniyeti sağlamak mıdır? Hiç de memnun kalmadım! Bir daha da size ne uğrarım ne de başka birilerine tavsiye ederim.
