to read complaints and reviews, or file yours.
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Lykd ALL In One bordo maskara sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr33121082’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan ulaşma imkanı
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33065744 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne hazırlanma süreci ilerledi ne de kargoya verildi. 327 TL tutarındaki ödemeyi
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim ve eve teslim seçeneği ile oluşturduğum pr32833530 numaralı siparişim, 17.0...6.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken kutunun arka kısmının yırtık olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise sipariş etmiş olduğum 10 parça ürün yerine kutuda
12 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33143572 numaralı siparişim, bugün 17 Haziran olmasına rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, yine de bu kez aynı sorunu tekrar görmek beni oldukça mağdur etti. Bu sipari
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.785 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 17 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Kayseri’ye kargo ile teslim edilecek bu siparişimdeki ürünleri acil olara
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Iğdır şubesine teslim edilmek üzere pr32369776 ve pr32416361 numaralı iki... ayrı sipariş verdim. Günlerdir beklememe rağmen siparişlerim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve bugün içinde mağazaya ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerin
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından biri maskara olmak üzere çeşitli ürünler içeren pr33111540 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumu hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı gönderildi ancak s
11.06.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Gratis’ten PR33033178 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde birkaç farkl...ı sipariş oluşturdum; diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32883072 numaralı siparişim, bugün tarafıma teslim edildiğinde içindeki saç... maskesi ürününün yeterli şekilde paketlenmemesi nedeniyle kargo sırasında hasar aldığını gördüm. Ürün ambalajı açılmış, ürün kutunun içine akmış ve kutu içeriği ürünle kirlenmiş d
11 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim pr33114892 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ver...ilmedi. Siparişimde makyaj malzemeleri, saç ürünleri ve çeşitli kişisel bakım ürünleri olmak üzere toplam 20 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlere mezuniyet törenim için acil olarak i
Gratis’in indirim kampanyalarıyla resmen insanlarla dalga geçtiğini düşünüyorum. Yüzde 70 indirim var diyerek Türk halkı...nı yanıltır hale geldiniz. İndirimden yaklaşık bir hafta önce mağazalarda gezerken ojeleri 45 TL olarak görüyordum, indirim günü geldiğinde aynı oje bir anda 89 TL, bazıları 119 TL
12.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33128228 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimin durumuna ilişkin SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme de almadım. Siparişi
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33021010 numaralı siparişimi verdim 2 ürün için toplam 259 TL ödedi...m. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece gecikmeden d
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33098163 numaralı siparişimle ROM&nd blur fudge tint likit mat ...ruj 08 current jam (10208373), Vivienne Sabo Sirop de fruits dudak yağı 08 (10209350), Note glimmer glos ışıltılı nemlendirici dudak parlatıcısı (10217583) ve Stellary Cashmere blu
11 Haziran’dan beri transfer sürecinde görünen Gratis siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Pr32487330 numaralı siparişimi Ağrı... Merkez’deki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle verdim ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişi mağazaya teslim istememe rağmen ka
11 Haziran’da Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Gratis şubenizde indirim günü yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme ya...ptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen kasada bir problem olduğu ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ardından ürünleri tekrar satın almam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Topl
Dün saat 22:57’de bana Gratis’ten “deneyiminizi değerlendirin” içerikli bir SMS geldi. Mesajda herhangi bir şube veya on...line işlem bilgisi yer almıyor, sadece bir değerlendirme linki ve bazı kodlar bulunuyor. Ancak ben o saatte ve o gün Gratis’ten hiçbir alışveriş yapmadım. Herhangi bir ücret çekim
13 Haziran’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında bekliyor. Normalde 2-3 gün içinde kargoya verilen siparişimin, daha hazırlama aşamasına bile geçirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu siparişin aciliyeti bulunuyo
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 383,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte kargo firmasından ya da Gratis’ten tarafıma herhangi bir
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32916798 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktasını İstanbul ...Meydan AVM Gratis mağazası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşanan ge
15 Haziran tarihinde eşim için Gratis’ten satın aldığımız Remove tüy dökücü jeli, ambalajın üzerindeki kullanma talimatı...na tamamen uyarak kol bölgesine uyguladık. Ancak ürün, kullanım sonrası eşimin cildini aşırı derecede tahriş etti, adeta kezzap dökülmüş gibi bir yanma görüntüsü oluştu. Şu an içi
Gratis’ten 12.06.2025 tarihinde toplam 869 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ve bugün ayın 16'sı kargom hala hazırlanma...dı. Sipariş numaram pr33143514 hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ka
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Pr33122029 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre sistemde sadece “Sipa
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32932812 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
