Gratis

Uzun zamandır Gratis’in online kanalından indirimli ürün gruplarından alışveriş yapmak istiyorum. Gratis kartım olmasına... ve ürün sayfasında indirimli fiyat görünmesine rağmen, sepete eklediğimde mobil uygulama üzerinden bu indirim hiç yansımıyor. Ürün sayfasında örneğin 224,50 TL gibi indirimli fiya...

Kayseri Kocasinan şubesindeki Gratis mağazasından bugün The Ceel markasının salisilik asit ürününü satın aldım. Eve geli...p ürünü açtığımda içinden ikinci kapağın çıkmadığını ve ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajının bu şekilde olması beni hijyen ve güvenlik açısından rahatsı...

Gratis’in online alışverişimden sonra tarafıma gönderdiği 1500 TL’lik kupon nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kupo...nun son kullanma tarihi 30 Eylül olarak belirtilmişti. İlk olarak 24 veya 25 Eylül tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Bulvar üzerindeki küçük Gratis şubesine gittim. Alışverişimi...

Yıllardır Gratis kart kullanıcısıyım. Yakın zamanda telefon numaram değişti ve yeni numaramla tekrar Gratis kart üyeliği...mi oluşturmama rağmen, son birkaç aydır yeni numaram üzerinden hiçbir şekilde indirimlerden yararlanamıyorum. Mağazalarda alışveriş yaparken kasada her seferinde numaramı verdiğim...

Uzun zamandır Gratis’i ve içindeki markaları severek kullanan bir müşteriyim. Özellikle The Purest in serumları, salisil...ik asit içeren ürünler, saç bakım ürünleri, nemlendiriciler ve makyaj malzemeleri gibi birçok üründen memnun kaldım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de mağazalara giderek sık sık ...

Gratis mağazasından Maybelline fondöten aldım. Mağazadaki bir kız yardımcı oldu, tenime uyacağını söyledi ve aldım. Asla... tenime uygun değil. Kapatıcılığı yüksek olsun dedim, bunun yüksek dedi; kremden farkı yok, beyaz krem gibi. Ayrıca yüzümde sivilceler çıktı.

17.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37819203 numaralı siparişimi verdim ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipa...riş takip ekranında sadece sipariş bilgilerimi görüyorum, kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişi, katılacağım bir düğün için acil olarak verdim ve içind...

Carousel AVM’de eksi birinci kattaki Gratis şubesinin sürekli müşterisiyim. Yaklaşık 10 gün önce mağazada yaşadığım pers...onel saygısızlığından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kut saçlı, kumral bir personel tarafından arkadaşım ve ben alaycı tavırlara maruz bırakıldık. Bu da yetmezmiş gibi kas...

Gratis’in online mağazasından verdiğim son iki siparişimde kargoya verilme sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. Daha öncek...i bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamış, Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra siparişim ancak kargoya verilmişti. Aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorunun tekrar ediyo...

16.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 842,50 TL tutarında, 5 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram pr37794016. Sipariş adresim Bursa Gürsu’daki ev adresim olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlama v...

Çarşamba günü 14 ekimde Amasya Gratis mağazasından splat diş macunu almak için gittim. İçerideki görevli kız sağ olsun i...lgilendi fakat benim gösterdiğim değil de yanlış içerikli dıs macununu vermiş. Eve gelince fark ettim vakit dar olduğundan orada içeriğini inceleyemedim. Ertesi gün internetten bak...

Gratis Online’dan verdiğim siparişlerde sürekli teslimat gecikmesi ve sorumsuzluk yaşıyorum. 29 Eylül tarihli pr37164085... numaralı siparişim mağazaya ancak yaklaşık iki haftada ulaştı. Pr37540653 numaralı siparişimi 8 gün önce vermeme rağmen günlerdir “Transfer Sürecinde” aşamasında takılı kaldı. Pr3...

Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimde, kampanya ve Gratis kart indirimi olması gerekirken hiçbir indirim uy...gulanmadı. Sepetimdeki ürünler için hesaplama yaptığımda tutarın yaklaşık 1.900 TL civarında olması gerekirken, uygulama bana 4.300 TL’nin üzerinde bir toplam tutar gösterdiği için...

15.10.2026’da Gratis mobil uygulamasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor. Sipariş numaram pr37746608, ödemeyi kartla yaptım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık üç hafta önce Fatih Kocamustafapaşa’daki Gratis mağazanızda yapmak istediğim alışveriş sırasında, tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmaksızın Gratis Kart’ımın pasif hâle getirildiği, bu nedenle mevcut kampanyalardan faydalanamayacağım söylendi. Yaklaşık üç aydır kartım ve kampanya hak...

Gratis uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde kişisel hijyen ve bakım ürünleri için toplam 1.728,50 TL tutarında onli...ne alışveriş yaptım. Siparişi yanlış verdiğim için aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 14 gün içinde iade edileceği bilgisi y...

Uzun süredir devam eden bir indirim tanımlama sorunum hakkında Gratis’ten şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır hem uygulama ...hem de web sitesinde ürünlerin “Gratis kartlı” indirimli fiyatları ekranda görünüyor olmasına rağmen, ürünü sepete eklediğim anda fiyat indirimsiz, yani normal fiyat üzerinden görü...

Gratis’in online mağazasından 10 Ekim’de pr37590632 numaralı siparişimle birlikte Vt Cosmetics Reedle Shot Vita Light c ...yüz kremi 50 ml satın aldım. Kargom bugün teslim edildi ancak kargoyu getiren kurye beni aramadı, paket doğrudan kapıma bırakıldı. Kargoyu açtığımda kremlerden birinin koruma bandr...

16.09.2026 tarihinde Konya Kulesite Gratis mağazasında yaptığım iade işleminde 2.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesi gere...kiyordu. Ancak banka hesabıma sadece 1.250 TL yatırıldı, kalan 750 TL ise üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait fişte yer alan işlem numarası TZ10002...

16.10.2026 tarihinde annemle birlikte Gratis Ankara Beşevler şubesine gittik. Annem için Bee Beauty Act On Roll-On 50 ml... aldık. Mağazada Bee Beauty roll-on’ların bulunduğu standa baktığımızda, tüm Bee Beauty roll-on ürünleri için yalnızca tek bir etiket olduğunu ve bu etikette 99 TL yazdığını gördük...

Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere 10.10.2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Sipariş numaram pr3759...6150 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Gratis’ten hem de kargo firmasından sipar...

11 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden 8 adet ürün siparişi verdim. Arada...n 5 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ha...

Gratis Online üzerinden 8 Ekim’den bu yana yaşadığım kupon ve sipariş iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta y...aklaşık 30 kez sipariş oluşturdum, bu siparişlerden 5 tanesi hazırlama aşamasındayken herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu yaşandığ...