to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Numarasıyla İndirim Hakları Aktarılamıyor
Yıllardır Gratis kart kullanıcısıyım. Yakın zamanda telefon numaram değişti ve yeni numaramla tekrar Gratis kart üyeliğimi oluşturmama rağmen, son birkaç aydır yeni numaram üzerinden hiçbir şekilde indirimlerden yararlanamıyorum.
Mağazalarda alışveriş yaparken kasada her seferinde numaramı verdiğimde, numaramın yeni olduğu ve bu yüzden indirimlerin tanımlanmadığı söyleniyor. Ancak ben uzun süredir Gratis müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Numaram değiştiği için indirim haklarımı kaybetmek istemiyorum.
Numara değişikliği sonrası da önceki müşteri bilgilerim ve indirim haklarımın yeni numarama tanımlanmasını ve artık kasada sorunsuz şekilde indirimlerden yararlanmak istiyorum. Bu konuda gerekli kontrol ve düzenlemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bugün Gratis tarafından arandım. Çözüm olarak, yeni numaramla; saç bakım, cilt bakım ya da makyaj kategorisinden fiyat fark etmeksizin kampanyasız şekilde bir alışveriş yaptıktan sonra ikinci alışverişimde kampanyadan faydalanabileceğimi söylediler.
