to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
Gratis uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde kişisel hijyen ve bakım ürünleri için toplam 1.728,50 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişi yanlış verdiğim için aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 14 gün içinde iade edileceği bilgisi yazmasına rağmen, ücret iadesi kartıma yansımadı.
Sipariş numaram PR37687637’dir. Uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili bilgi alamadım. Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
İptal ettiğim bu siparişe ait 1.728,50 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
