to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Mağazasında Tekrarlayan Kargo Gecikmesi
Gratis’in online mağazasından verdiğim son iki siparişimde kargoya verilme sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. Daha önceki bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamış, Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra siparişim ancak kargoya verilmişti. Aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorunun tekrar ediyor olması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Günlerdir kargoya verilmesini beklediğim güncel siparişlerimin detayları şu şekildedir: 7 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, 3 ürün içeren ve toplam 138,00 TL tutarındaki pr37378254 numaralı siparişim ile 9 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, 2 ürün içeren ve toplam 117,50 TL tutarındaki pr37519239 numaralı siparişim halen hazırlanma ve kargolama sürecinde bekliyor. Bu gecikmeler, ürünlere zamanında ulaşmamı engellediği için mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Sipariş hazırlama ve kargolama süreçlerindeki bu tekrar eden gecikmenin giderilmesini, ilgili iki siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
