Gratis Ürün Değişimi

27 Eylül’de Gratis mağazasından aldığım Morfose çift fazlı fön sütünü ilk kullandığım andan itibaren ürünün kokusunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ürün, normalde olması gereken koku yerine bozuk ve sarımsak benzeri rahatsız edici bir koku yayıyor. Ürünü 2-3 kez çalkalayıp denememe rağmen k...

26 Eylül 2025 tarihinde Pendik'teki Gratis şubesinden L'Loreal Paris İnfallıble kapatıcı satın aldım. Ancak ürünün rengi tenime oldukça açık geldi ve bu nedenle istediğim sonucu alamadım. Ürünü denemek için açtım, fakat rengi uyumsuz olduğu için kullanamıyorum. Ürünün fişi elimde mevcut. Açılmış ol...

Gratis üzerinden online olarak satın aldığım Kiwi KHD-2152 Katlanılabilir Saç Kurutma Makinesi’ni yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü bir süre kullandıktan sonra başlığı sıcaktan dolayı erimeye başladı ve cihaz belirli aralıklarla çalışırken kapanıyor. Ayrıca saçımı tam anlamıyla kurutamıyorum, per...

2025 yaz başında Gratis mağazasından Hobby markasına ait iki adet saç köpüğü (pembe ve mavi) satın aldım. Her iki ürünü de düzenli olarak kullanmama rağmen, daha yarısına gelmeden başlık kısımları bozuldu. Bir tanesini kullanamadığım için atmak zorunda kaldım, diğeri ise hâlâ elimde ve hiçbir şekild...

20 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis mağazasından Cola dudak kremi satın aldım. Ürünün aplikatörü hatalıydı; ne açılıyor ne de kapanıyordu. Bu durumu aynı gün ilgili personele ilettim, ancak ürünün böyle olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Karaköprü şubes...

Gratis Orien Body Mist Speıza ürünü kendi kendine boşalıyor, çok hızlı tükendi. 2 hafta önce yarısı doluydu, şimdi ise tamamen bitmiş durumda. Ürün değişimi talep ediyorum. Tabii, içinde hiç ürün olmayan bir ürünü kabul ederseniz pişman olmak istemiyorum. Lütfen beni yanıltmayın, markaya olan güven...

17 Eylül 2024 tarihinde Gratis mağazasından Life In markasına ait 330 ml Hindistan cevizi yağı satın aldım. Ürünü ilk açtığımda, yağın beklediğim kıvamda olmadığını ve neredeyse tamamen sıvı, su gibi bir yapıda olduğunu fark ettim. Daha önce aynı markanın ürününü kullanmamıştım ve bu tür bir sorunla...

09/05/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Farmrx marka bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: PR24220942. Elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi 03/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana de...

14.09.2025 akşam saatlerinde Doğubeyazıt Gratis şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme esnasında verilen para üstünün 100 TL’sini değiştirmesini rica ettim. Kasiyerin (isimliği yoktu, kapalı türbanlı bir personeldi) bu talebime karşı sergilediği burun kıvıran ve küçümseyici...

5 Eylül Cuma günü Forum İstanbul’daki Gratis mağazasından Flormar Dewy Lip Glaze 001 Wet Lips dudak parlatıcısı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, daha önce kullandığım bu ürünün normal kokusundan tamamen farklı, çok ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihine baktığ...

Antares Gratis'e gittim, kahverengi ruj istediğimi belirttim. İki tane ruj önerdiler, ikisini de aldım. Özellikle kahverengi istediğimi, bordomsu veya pembemsi renkler istemediğimi söyledim. Ancak eve gelip açtığımda, aldığım rujların kahverengiyle ilgisi olmadığını gördüm. Şikayetçiyim, hep aynı şe...

Beaulis Close It kapatıcıyı birkaç hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü dün göz çevremde kullandım ve bugün sabah gözlerimde yanma, şişlik, kızarıklık ve soyulma problemi yaşadım. Gözlerimin bu kadar kötü bir hale gelmesini hiç beklemezdim. Ayrıca benzer sorunları yaşayan birkaç kişiyi ...

19.07.2025'de İstanbul’daki Gratis mağazasından aldığım Duru Kaktüs Özlü Duş Jeli’ni kullandığım her seferde vücudumda kızarıklık, kaşıntı ve şişme gibi alerjik reaksiyonlar oluşuyor. Ürünün ambalajında veya içeriğinde herhangi bir sorun fark etmedim ve daha önce kullandığım hiçbir duş jelinde bu t...

Ürün elime yarım ulaştı. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gratis'ten böyle bir durum beklemezdim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Gerekirse yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ancak ben bu ürünü istemiyorum çünkü elime eksik ulaştı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Bugün Niğde’deki Gratis mağazasından Beulis Fun Shine marka bir ruj satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajının bozuk olduğunu fark ettim. Fişim yok, ancak alışveriş yaptığımda SMS ile bilgilendirme geldi. Şu an mağazaya gitme imkanım olmadığı için, mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi Kirazlı Sokak No: 9A adresindeki Gratis mağazasından Lykd marka kaş jeli satın aldım. Satış sırasında özellikle şeffaf renk istediğimi belirtmeme rağmen, satış danışmanının eksik bilgilendirmesi sonucu bana kahverengi ürün verilmiş. Bun...