Gratis Ürün Değişimi

İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından yaklaşık 1 ay önce Lykd 211 numaralı köpük allık aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ancak neredeyse tamamen bitti. Ürünün bu kadar kısa sürede tükenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığımda herhangi bir kampanya ya da indirim yoktu ve fişim elimde...

9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım. Yenidoğan bebeğimin cildi çok hassas olduğu için özellikle bu ürünü hijyen açısından güvenli bulup tercih ettim. Ancak pamuğun içinde bacakları farklı pamuklara yayılmış bir böce...

Merhaba. Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi'nde bulunan Gratis mağazasından aldığımız ürünü, birkaç gün sonra kullanmak için açtığımızda, maskaranın sürülme sorunu nedeniyle eşim kullanamadı. Mağazaya iade veya değişim için gittiğimizde, ürün açıldığı için iade edilemeyeceği söylendi. Ürünü açmadan e...

Mixup markasına ait kaş şekillendirici ürününüzü yaklaşık 4 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 9 Ağustos tarihinde eve geldiğimde ürünün tamamen erimiş olduğunu ve eski haline kesinlikle dönmediğini fark ettim. Ürünü her zaman serin ve kuru bir ortamda, normal koşullarda sakladım ve bu ...

Kent Plaza’daki Gratis mağazasından bugün Emily markasına ait bir dudak kalemi satın aldım. Ürünü, kapağındaki renge bakarak tercih ettim ancak eve geldiğimde kalemin renginin kapaktaki ile tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kapağındaki renge uygun bir ürün almak istemiştim. Hem mevcut ürün...

06.08.2025 tarihinde Gratis mağazasından indirimli olarak Beaulis Fun maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, yanlışlıkla renkli bir maskara aldığımı fark ettim. Ürünü sadece açıp rengini kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Satın alma fişim de elimde mevcut. İlk defa böyle bir durum yaşı...

Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...

Son zamanlarda Gratis mağazasından birkaç kez aldığım Hobby mor saç köpüğü ürününde sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Her defasında ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra başlığı kırılıyor ve içerisindeki ürünü tamamen kullanamadan ziyan oluyor. Bu durum sadece son alışımda değil, daha önceki alışlarımda ...

21.06.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Gratis mağazasından, İş Bankası Maximum kredi kartımla 1295,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde aldığım Maybelline Anti AGE Eraser adlı kozmetik ürünün kapağı, ürünü ilk kez açmaya çalıştığımda üretimden kaynaklı olarak bozuk çıktı. Kapağı...

Gratis indirimlerinde, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin tarihini değiştirerek sattıklarını düşünüyorum. Zaten bu kadar indirimi neden yapıyorlar, anlamak zor. Gelelim asıl konuya: Bebak acı badem sütü aldım. Bildiğiniz gibi bu ürün yoğun ve yağlı bir kremdir, ayrıca hava da sıcak; bu ne...

Gratis Dünya Ruj Günü'nde aldığım 3 ruj ve 1 dudak kaleminden 2 rujum, muhtemelen kargodan dolayı kırık geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünleri iade edebileceğimi ancak değişim yapılamadığını ilettiler. İndirimli olarak aldığım ürünleri şu anki fiyatından alma imkanım olmadığı için değiş...

Gratis mağazasından aldığım Eklips fondöten fırçasını yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Temizlemek için yüz yıkama jeli ve su kullandım, ancak fırçanın sapında çatlama oluştu. Fırçayı uzun süre önce almıştım ve fişi maalesef elimde yok. Şu ana kadar bu sorunu mağazaya veya markaya bildirmedim. Ürün...

16 Temmuz tarihinde Malatya Park AVM içerisinde bulunan Gratis'ten üç adet indirimde olan keçe üçlü eyeliner aldım. Eve geldikten sonra fark ettim ki siyah yerine kahverengi seçmişim. Şehir dışına çıkmış olmam nedeniyle Düzce krem park içerisinde bulunan Gratis'ten değişim yapmak için başvuruda bulu...

Gratis'ten mağazaya ürün söyledim. 2 haftada falan geldi. Ve bir de aldığım far paleti kırık geldi. Diğer aldığım ürünlerde bir sıkıntı yok. İade değil değişim yapmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde yardımcı olurlar mı? Yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.

Afyon Dumlupınar’daki Gratis mağazasından 28.07.2025 tarihinde, 18:00 civarında Beaulis Fun Catch Color Burgundy renkli maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açarak önce elimin üzerinde denedim, ardından kirpiklerime uygulamak istedim. Ancak maskara tamamen kuruydu, rengi elime bile çıkmıyor ve kirpi...

1 hafta önce Antalya Kaş merkezdeki Gratis'ten alışveriş yaptık. 3 adet Polosmart markalı elektronik diş fırçalama makinesi aldık. Benim aldığım ürünün üzerinden bir hafta geçti ve sadece 1 defa kullandım. İkinci kullanımda ise aparatını çıkarırken mekanizması elimde kaldı. Çalışmasında herhangi bir...

Merhaba, 19 Temmuz Çarşamba günü Kayseri'deki Gratis mağazasından bir vücut fırçası satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ancak fırçanın kılları hemen dökülmeye başladı ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Şu anda Kayseri dışındayım ve mağazaya tekrar gitmem zor. Ürünün fotoğrafını ekte ...

Onlinedan bir kaç ürün almıştım ve evime şeklinde kargolama geldi. Dün akşamüstü aldım ürünü poşetinden yeni çıkardım ama ürün kırık. Love Generation Eyeshadow Palette 1-09 I'm Who Want To Be adlı farı aldım. Aldığım diğer ürünlerde bir sorun yaşamadım ama farım kırık geldi. Kapağı kırık olsa hiçbir...