Gratis Ürün Değişimi

Dün Hepsijet kargo ile Gratis'ten sipariş ettiğim Beaulis markasına ait highlighter ve kontör ürünlerim elime ulaştı. Sipariş numaram: PR23914220. Ürünleri açtığımda, ikisinin de kırık olduğunu gördüm. Paketlemede hiçbir koruyucu malzeme yoktu ve ürünler orijinal ambalajında gelmişti. Ürünler garan...

01.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’deki Gratis mağazasından Sebamed 50+ 150 ml güneş kremi satın aldım ve 579 TL ödedim. Aynı gün, Ankara Optimum AVM’deki Gratis mağazasında aynı ürünün fiyatının 879 TL olduğunu arkadaşımdan öğrendim. Arkadaşım ürünü almak istedi ancak fiyat farkı nedeni...

Ankara Keçiören Gazino Caddesinde bulunan Gratis'ten 2 Eylülde aldığımız 1 adet kir&kireç sökücü deterjanın ve 2 adet sıvı bulaşık deterjanın ağzı kırık ve ambalajda hasar olmasına rağmen poşete konmuş. Yaklaşık 5-10 dakika sonra poşete ürünlerin yarısının aktığını fark ettik hemen mağazaya geri dön...

16 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Gratis mağazasından fondöten almak için yardım istedim. Makyajdan çok anlamadığımı özellikle belirttim ve çalışan kişiye en uygun fondöteni seçmesini rica ettim. Çalışanın önerisine güvenerek yaklaşık 900₺ ödeyerek ürünü kredi kartı ile satın aldım....

29.08.2025 tarihinde Muğla/Bodrum’daki Gratis Bodrum CD mağazasından Note BB Cream satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, seçtiğim tonun cildime uyacağını belirtti. Ancak ürünü evde denediğimde, rengin cildimde çok açık durduğunu ve kesinlikle uymadığını fark ettim. Henüz mağazaya gidip değişim...

Dün annem Ümraniye’deki Gratis mağazasından Eklips siyah klasik 24 adetli tel toka satın aldı. Bugün ürüne baktığımda, paketi henüz hiç açmamış olmamıza rağmen şeffaf ambalajın içinde belirgin bir saç düğümü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de markaya olan güveni...

6 Nisan 2024 tarihinde Zeytinburnu Marmara Forum’daki Gratis şubesine Maybelline Instant kapatıcımı bozuk olduğu için incelemeye gönderdim. Ürün için 269 TL ödemiştim ve sadece değişim talebim vardı. Ürünü gönderdiğimden beri herhangi bir geri dönüş almadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...

27 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Hacıhalil Mahallesi İsmet Paşa Caddesi’ndeki Gratis şubesinden Wet n Wild Proline Felt Tip Eyeliner satın aldım ve 200 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk defa denemek için aldım fakat eyeliner kesinlikle renk vermiyor, bu nedenle kullanmak imkânsız. Ürünün vadettiği diğer öze...

27.08.2025 tarihinde Bolu 14 Burada Gratis mağazasından 81 TL’ye bir ağda seti satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinden 12 bikini bandı ve bir adet ağda sonrası mendilin eksik olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu birkaç gün önce de yaşamıştım; güneş kremi aldığımda kutunun içinden farklı bir ür...

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki Gratis mağazasından Beaulis marka lacivert eyeliner satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde ürünün renginin lacivertten mora döndüğünü fark ettim. Ürünün fişi veya fatu...

Blistex Med Plus ürününü Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün kutusu tamamen sağlam ve açılmamıştı, ancak içini açtığımda hiçbir ürün olmadığını fark ettim. Kutu tertemiz ve içinde hiçbir şekilde ürün yoktu, sanki koymayı unutmuşlar gibi. Daha önce aynı markanın birçok ürününü kullandım ve ilk de...

Maybelline Instant Anti-AGE ürününü yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Stok yaptığım için ürünü yeni kullanma fırsatı buldum. Ancak ürünü açmak için çevirmem gereken kısmı çevirdiğimde, ürün kesinlikle açılmıyor ve içinden hiçbir şekilde ürün çıkmıyor. Ambalajda veya kutuda herhan...

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Aydınlıkevler Ankara şubesinden Cell marka biberiye suyu saç bakım spreyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fıs fıs kısmı düzgün çalışmıyor; sadece bir kez sıkabiliyorum, sonrasında çalışmıyor ve ürünün içindeki sıvıyı kullanamıyorum. Ürünü indirimli olarak 155 TL...

Koleston Vella 3-0 koyu kahverengi saç boyasını, dün Gümüşhane'deki Gratis şubesinden satın aldım (Fiş No: C143). Ürünü bugün, önceden kızıl bakır renkte olan saçımın üzerine talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak saçlarım beklediğim gibi koyu kahverengi olmak yerine mavi-siyah gibi bir renge dö...

Pastel marka oje siparişimi birkaç gün önce internet üzerinden verip Ankara Şentepe Gratis mağazasından teslim aldım. Sipariş numaram: PR22874805. Ürünü teslim aldığımda ojenin kırık ve akmış olduğunu fark ettim. Toplamda 494 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün iade hakkı ol...

Wet n Wild markasına ait kontör paleti, highlighter ve bronzer ürününüzü yaklaşık 3 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece evde, çekmecede muhafaza etmeme rağmen ambalajı çok kısa sürede kırıldı ve ürün de çabucak parçalandı. Bu durum, ürünün taşınmasını ve kullanılmasını neredeyse im...

2 gün önce aldığım güneş kreminin, ambalajı üzerinde olmasına rağmen değişimi yapılmadı. Kasada üyelik işlemleri yapmaya çalışıp, her alışverişte telefon numarası vermek zorunda kaldığımız Gratis mağazasında bu şekilde zorluk çıkarılması gerçekten çok gereksiz. Bir daha Gratis'ten alışveriş yapmayı ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından 2050002399938 kodlu Beaulisin Bake İtin ürününü satın aldım. Ürünü bugün akşam saat 6 civarında ilk kez yüzüme uyguladım. Sürer sürmez yüzümde ciddi şekilde kızarıklık, kabarma ve kaşıntı oluştu. Hemen ürünü yüzümden temizledim ve bir daha kullanmadım, a...