to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yarım Dolu Çıktı; Değişim Ya Da İade Talebi
12 Temmuz Pazar günü, saat 15.20–15.50 arasında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasından Benri Face & Body Sun Spray Sensitive & Protect SPF 50 güneş spreyi satın aldım. Mağazada ürünün içini kontrol etme imkanım olmadı; eve geldiğimde kapağını açınca şişenin yarım dolu olduğunu gördüm.
Fişi maalesef çöpe attığımız için saklayamadım; ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra tatile çıkacağımız için ne mağazaya geri dönme ne de Gratis müşteri hizmetleriyle görüşme şansımız oldu. Henüz ürünü kullanmadan şişenin bu şekilde yarım dolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gratis’in bu konuda yardımcı olarak ürünün değişimini sağlamasını ya da mümkünse ücret iadesi konusunda destek vermesini talep ediyorum. Ürünün yarım dolu olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
