Kale Center Gratis’te Üretim Hatası Olan Kaş Usturası İçin Kalite Kontrolünün Güçlendirilmesi

Geçen hafta Kale Center şubesindeki Gratis’ten aldığım Eklips marka kaş usturasında üretim hatası ile karşılaştım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde bıçağın üzerinde parça kaldığını fark ettim, yani kalite kontrolünün yapılmadığını düşünüyorum. Bu parça nedeniyle usturayı kullanırken kaş bölgesinde çizilme oldu, iz görünmüyor ama sonuçta yüze uygulanan bir ürünün bu kadar kontrolsüz şekilde satışa sunulması beni tedirgin etti.

Bu aşamada iade ya da değişim talebim yok, yalnızca markanın özellikle bu tür hassas kullanım gerektiren ürünlerde kalite kontrol süreçlerine daha fazla dikkat etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.