to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 80 İndirimli Bozuk Ürün Değişim Talebim Kabul Edilmedi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Pure Choice nemlendirici sprey aldım. Ürün yüzde 80 indirimdeydi ve bu indirimden faydalanarak satın aldım. Ürünü açtığımda kokusundan ve renginden bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü değiştirmek için Gratis’e başvurdum ve özellikle değişim talep ettim. Ancak talebime rağmen değişim yapılmadı, ürün sadece iade alındı. Yüzde 80 indirimle aldığım bir ürünün, ürün bozuk olduğu halde aynı şartlarla değişiminin yapılmaması beni mağdur etti.
İndirimden faydalanarak aldığım bozuk ürünün, o günkü kampanya/indirim koşulları korunarak yenisiyle değiştirilmesini veya bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
