Gratis Ürün Değişimi

25 Ekim 2025 tarihinde Tokat Novada AVM'deki Gratis mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Multi-Use Concealer ürününü indirimdeyken 360 TL'ye satın aldım. Eve geldiğimde ürünün aplikatörünün çalışmadığını fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde, değişim yapılamayacağını, sadece iad...

25.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından indirimli olarak Pastel Plump Up Gloss satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra denemek için ilk kez sürdüğümde dudaklarımda yoğun bir yanma hissi oluştu. Önce bunun normal olabileceğini düşündüm, ancak yanma yaklaşık bir saat boyunca devam etti ve ancak ürünü ...

24 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Bağdat Caddesi'indeki Gratis şubesinden Palette 5-88 şarap kızılı saç boyasını kredi kartı ile satın aldım. Ürünü evde açtığımda, boyanın katı kıvamda olduğunu, dış kısmının siyah, iç kısmının ise beyaz renkte olduğunu fark ettim. Ürünün bozulmuş olduğunu düşündü...

18/10/2025 tarihinde Hilltown AVM içindeki Gratis mağazasından The Balm Meet Matt (e) Hughes serisinden "Charming" rengini almak üzere kapalı kutu bir ruj satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, içinden "Humble" rengi çıktı. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Fişim elimde mevcut. Evime uzak olduğu içi...

Wet n Wild markasına ait asansörlü kaş kalemini, yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Diclekent Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü stok yapıp kullandığım için, aldıktan bir süre sonra açtım ve kalemin tamamen boş olduğunu fark ettim. Hemen ürünü satın aldığım mağazaya gittim ancak çalışanlar, fişim olm...

18.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25208440 numaralı siparişimle Nivea roll on ürününü Ankara’daki adresime teslim aldım. Ancak ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Siparişimi ilk kez verdim ve böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle henü...

Taft Curl&Flex 3 numara uzun süre kalıcı bukleler saç köpüğünü yaklaşık 2-3 ay önce Gratis'ten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 3-4 kere sorunsuz kullandım, ancak sonrasında hiçbir şekilde köpük çıkmamaya başladı ve sıkma mekanizması çalışmıyor. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılmış olma durumu ...

17 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Gratis mağazasından Vivien Sabo far paleti satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda, paletin kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir darbe veya zarar oluşmadı; ürünün kutusunu açtığımda zaten kırık olduğunu gördüm. Satın ...

Sebamed Sun Care SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Malatya’daki bir Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çok kötü bir koku fark ettim ve yapısında da su varmış gibi bir akışkanlık vardı. Bu durum hem kullanımımı olumsuz etkiledi hem de ürünün bozuk olabilece...

16 Ekim 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr25185846 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimdeki Astra stick krem allık (Berry Being rengi) kırık şekilde geldi. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece bu ürünüm kırık çıktı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Teslimat adresim: Sefa...

Hatay İskenderun Havuzlu Çarşı’daki Gratis mağazasından Schwarzkopf Gliss Split Hair Miracle şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri 1 gün arayla toplam 6 kez kullandım. Ancak her kullanım sonrası saçlarımda sürekli yağlı ve yapış yapış bir his oluştu. İlk başta yanlış kullanım olabileceğini düşü...

1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk açtığımda maskaranın tamamen kuru ve bitmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, sanki son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş gibi mağduriyet yaşadım. Önceli...

19 Eylül 2025 tarihinde T**** G**** Gratis mağazasından ışıklı makyaj aynası satın aldım. Akşam eve gittiğimde ürünü fişe taktım fakat elektrik aksamı çalışmadı. Yani ürün bozuk çıktı. Ertesi gün ürünü ve fişini alarak Cepa’daki Gratis mağazasına gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana, ürü...

01.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim pr24753045 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan Maybelline Lifter Stick ürünü kargodan hasarlı şekilde geldi veya baştan kırık olarak gönderildi. Ayrıca, ürünlerin patpata sarılmamış olması nedeniyle aldığım bi...

1 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Gratis mağazasından iki adet fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneme imkanım olmadı ve personel de bu konuda yardımcı olamadı. Eve gelip ürünleri açıp denediğimde, ikisinin de ten rengime çok açık olduğunu fark ettim. Aynı gün öğ...

26.09.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak satın aldığım Baked Highlighter Moonlight ürünü elime kırık şekilde ulaştı. Sipariş numaram pr 24702090’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sadece kırık ürünle ilgili sorun yaşıyorum ve başka bir problemim yok...