to read complaints and reviews, or file yours.09.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr29638239 numaralı siparişim 11.03.2026 tarihinde elime ...ulaştı. Kargoyu açtığımda Lyk Mystyleup Glow Face Palette aydınlatıcının kırık ve hasarlı olduğunu, Eklips silikon dudak fırçasının ise hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine
Gratis’ten online sipariş ile aldığım Lykd marka kaş sabitleyici ürünü teslim aldığımda, ürün tamamen akmış ve kullanıla...mayacak durumda olduğunu gördüm. Ürünün içeriği dağılmış, bu haliyle kullanma imkanım kesinlikle yok. Sipariş numaram PR29513960’tır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi
Gebze Center Gratis mağazasından aldığım Rexona stick roll on ürün daha ilk başta bozuk çıktı. Ürün çevrilmiyor, başta h...iç kullanılmıyordu, daha sonra çok uğraşarak denediğimde ise ancak 6–7 tur çevirince zorla ürün gelmeye başladı ve bu süreçte ürünün neredeyse yarısı bu şekilde bitti. Ben de ürün
Bağcılar Meydan’daki Gratis şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce Hada Labo Toky...o gece–gündüz kremi satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda çok ağır ve
"Çok hızlı ve olumlu dönüş yapıldı. İlgisi için markaya çok teşekkür ederim. 5 yıldızı hak ediyor"
01.03.2026 tarihinde Konyaaltı / Antalya’daki Gratis mağazasından Morfose f...ön sütü satın aldım. Ürünü ilk kez 05.03.2026 tarihinde kullandığımda, yanm
Ankara'da Sincan'da bulunan Gratis mağazasından bana hediye alınan Flormar allık kırık çıkıyor. Ayrıca bana alınmayan ek...stra ürün Kalyon tırnak beyazlatıcı cila da kasadan geçirilmiş. Ben de başka bir şubeden, Metromall AVM’deki Gratis mağazasından kırık ürün için değişim talep ediyorum, yapılmıyor
İzmir Bornova’daki Gratis mağazasından Celenes markasının yağlı ciltler için yüz yıkama jeli ve toniğini aldım. Yaklaşık... 1 hafta düzenli olarak kullandım ve bu kullanımdan sonra ağız kenarlarımda, burun kenarlarımda ve kaşımın altında ciddi kızarıklıklar ve soyulmalar oluştu. Yüzüm şu an çok kötü du
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis uygulaması üzerinden ilk defa 3 adet kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet far, 1 adet rim...el ve 1 adet eyeliner bulunuyordu. Bugün Hepsijet Kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda, tüm ürünlerin ağzının bantsız, açık ve daha önce kullanılmış, içleri azalmış şekilde gö
"İade süreciniz hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, teşekkür ederim."
İzmir Bornova’daki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Morfose marka saç için ısı koruyucu sprey satın aldım. Ür...ünü yalnızca bir kez kullandım ancak spreyi sıktığım anda çok kötü bir koku yaydı ve kullanılamayacak derecede rahatsız edici olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu
Jowe markasına ait kaş sabitleme jelini Gratis’ten satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen jel tamamen... dondu, altı bozuldu gibi ve sürülecek hale bile gelmedi. Yapısı o kadar sert ki kaşıma uygulayamıyorum. Ürünü sıcak ortamda tutup eritsem bile kısa süre içinde tekrar donuyor ve
Gratis’in internet satışından indirim döneminde erkek stick deodorant satın aldım. Ürünün son kullanma tarihini kutu üze...rinde göremeyince batch kod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ancak
Gratis'ten, kendi internet siteleri üzerinden aldığım turuncu renkli Sesu ılık ağda ürününden son bir yıl içinde defalar...ca sorun yaşadım. Daha önce hem Carrefour’dan hem de tekrar Gratis'ten aldığım aynı ürünlerde de benzer sıkıntılar olmuştu. Ürünü kullandığımda ağda ne tüyleri düzgün alıyor ne de
22.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Gazino Gratis şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Bu şubeden bir gün önce Pastel kapatıcı, Flormar lipstick ruj ve Vivien Sabo allık satın aldım. Çalışan personele kapatıcının en açık rengini özellikle ik
Pastel marka kozmetik eyelinerı Karabük’teki Gratis mağazasından dün satın aldım. Alırken özellikle kalıcı olmasına ve w...aterproof özelliğine dikkat ederek tercih ettim. Ancak ürünü bugün ilk kez kullandığımda, sürdükten sadece birkaç dakika sonra tamamen silinip kayboldu. Kalıcı ve suya dayanıklı o
İzmir Urla’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir ayak maskesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak iç...in paketi açtığımda, paketin patlak olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının ambalajın içine dökülmüş durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ambalajın açılma kısmı da oldukça sıkıntılıydı ve
20.02.2026 tarihinde Aydın Nazilli Gratis şubesinden, kasada %60 indirimle Centesol onarıcı cilt bakım kremi satın aldım.... Ürünü aynı gün yüzüme uyguladığım anda ciddi bir yanma hissettim. Bunun üzerine ürünün son kullanma tarihine baktığımda raf ömrünün bitmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi g
Beykoz Onçeşmeler Meydanı’ndaki, Ziraat ve Akbank’ın yanındaki Gratis şubes...inden kısa süre önce bir adet Snob parfüm ve bir adet Elidor şampuan satın
09.02.2026 tarihinde Elazığ Elisyum Park AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. O s...ırada kullandığım rimelim henüz bitmediği için ürünü ancak bugün açabildim ve fırçayı çıkardığım anda ürünün tamamen kuru olduğunu fark ettim. İlçede oturduğum için ürünü henüz ma
Rimu Health markasına ait Niaciname ve Arburtin ürünlerini yaklaşık 3 gün önce tatil için gittiğim şehirdeki bir Gratis ...mağazasından satın aldım. Ürünlerden birinin iç cam aparatı kırık çıktığı için ürün şu anda kullanılmaz halde. Ürünü aldıktan sonra şehir değiştirdiğim ve fişi de yanımda olmadığı
Ankara Kentpark AVM’deki Gratis şubesinden satın aldığım Taft Curl and Flex saç köpüğünü yalnızca iki kez kullanabildim.... İkinci kullanımdan sonra ürün köpük şeklinde gelmek yerine sıvı akmaya başladı, ardından tamamen akmamaya başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Ürünü yeni almama rağmen bu
10 Şubat 2026 tarihinde Silivri Vega Max AVM’deki Gratis mağazasından Polo Smart 100 yüz masaj aletinden iki adet satın ...aldım. Ürün indirimdeydi ve indirimli fiyatı 289 TL idi; bu ürünlerden birini hediye olarak aldım. Hediye ettiğim ürün bozuk çıktı ve ben de aynı ürünle değişim yapılması için mağa
17 Şubat 2026 tarihinde Gratis mağazasından satın aldığım Morfose Milk Therapy Milky Two Phase Conditioner ürününü bugün... ilk kez kullandığımda, ürünün kokusunun bozuk süt kokusuna benzer şekilde olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk sıkmamda bu ağır ve bozulmuş gibi kokan koku geldi ve normal bir saç
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White Syste...m diş macununun kutularının kenarları hasarlı ve defalarca açılıp kapatılmış gibi görünüyordu. Bazı tüplerin kapaklarına diş macunu bulaşmıştı, bir tanesi ise neredeyse boş gibiydi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
