to read complaints and reviews, or file yours.31.08.2026 tarihinde Gratis Soma şubesinden Maybelline Lifter kapatıcı satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, kasad...aki görevli barkod sistemi kullandıklarını ve bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Alışveriş sırasında ya da sonrasında, bu ürün için değişim hakkım olmadığ
29 Ağustos tarihinde Ankara Kaşmir AVM’deki Gratis mağazasında ürün değişimi için gittim. Değiştirmek istediğim ürünleri... kasadaki çalışana teslim ettim, almak istediğim ürünü de kendisine verdim. Bunun yanında başka ürünler de satın aldık. İşlemler yapılırken kasada uzun süre bekletildik ve mağazanı
Uzun yıllardır sık sık alışveriş yaptığım, toplamda on binlerce lira harcadığım Gratis’in Atatürk Bulvarı şubesinde yaşa...dığım bir olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu şubeden Amber Muse parfüm satın aldım. Fişleri bugüne kadar hiç sorun yaşamadığım için hep attığ
Bugün İstanbul Pendik Viaport’taki Gratis mağazasından Maybelline New York Lifter kapatıcı ürünü satın aldım. Ürünü eve ...gelip açar açmaz içinin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim. Hem gözle içine bakıldığında bir kere kullanılmış gibi bile durmuyor, neredeyse ürün yok, hem de ürün elime aldığ
"Teşekkürler"
Gratis’ten 14.08.2026 tarihinde online siparişle Maybelline New York serum etkili “Blind Date 107” numaralı dudak ürünü ...sipariş ettim. Gelen ürün koruma bandı olmadan, kırık ve ambalajı kirli şekilde ulaştı. Üründeki kusuru 25.08.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün
24 Ağustos tarihinde Rize Cumhuriyet Caddesi Gratis mağazasından Flormar Top Coat ürününü indirimden 60 TL’ye satın aldı...m. Ürünü kullanmak istediğimde fırça kısmının kopuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüm. Mağazada görevli personel, indirimin bittiğini, bu y
Gratis mağazalarından Defans Project sprey ve Defans losyon ürünlerinden toplu alım yaptım. Özellikle sinek kovucu amaçl...a aldığım Defans Project spreylerden 6 adet, losyonlardan ise 10 adede yakın ürün satın aldım. Ancak Defans Project spreylerden kullandığım 4 tanesi birkaç fıs kullanım sonrası bas
Nascita markasına ait 461 kodlu far fırçası ve 254 kodlu allık fırçasını Gratis’ten yaklaşık 200–300 TL civarında bir fi...yatla satın aldım. 7 Temmuz’dan beri bu ürünleri kullanıyorum ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Far fırçasının kılları sürekli kırılıp dökülüyor ve makyaj yaparken gözüme geliyor. Hem
16 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yahyakaptan Arasta Park içindeki Gratis mağazasından DP Daily Perfection Two Pha...se Conditioner adlı ürünü satın aldım. Ürünün kapağını bugün ilk kez açtığımda bozuk sütü andıran son derece yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Son kullanma tarihi g
21.08.2026 tarihinde Brandium AVM içindeki Gratis şubesinden Meru Derm tonik ped satın aldım. Ürünü temiz cildime, talim...atlara uygun şekilde uygulamama rağmen pedler yüzüme kesinlikle sabitlenmiyor, yapışmıyor ve cilde oturmuyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum ve üründen hiçbir verim alamıyoru
Gaziantep Sanko AVM içindeki Gratis mağazasından kısa süre önce Nascita mar...ka bir tırnak makası satın aldım. Ürünü ancak birkaç gün sonra kullanma fır
Gratis’in internet sitesi üzerinden satın aldığım Dalan marka 450 gramlık Dalan duş jeli bugün elime ulaştı; ancak ürün ...gramaj olarak eksik geldi. Şişenin neredeyse yaklaşık 100 gram eksik olduğunu fark ettim. Bu tutar çok yüksek olmasa da, bu eksik gramaj için mağazaya gidip gelmeye kalksam, yol m
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Botanica Comfort 250 ml tonik siparişi verdik ve ürün bugün elimize ulaştı. Ürünü k...ontrol ettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik, son kullanma tarihi 4. Ay olmasına rağmen tarafımıza gönderilmiştir. Tarih geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmas
16.08.2026 tarihinde Gratis Bolvadin mağazasından Sheglam On Line Creamy Eyeliner satın aldım. Sosyal medyada oldukça ka...lıcı olduğu söylendiği için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak bende tam tersi bir performans gösterdi. Göz kalemini sürdükten sonra en fazla iki saat içinde akıyor ve göz çevr
"Online müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirme yaptıklarını belirterek aynı mağazadan değişim yapabileceğimi belirttiler. Kutu bantlı olduğundan ürünün yeni olduğuna dair güveni de sağladıklarından değişimden vazgeçtim. İlgileri için teşekkürler."
Hatay Antakya’daki Gratis mağazasından Şubat ayında satın aldığım Nascita profesyonel makyaj ponponu, normal kullanımda ...olmasına rağmen daha bir sene bile dolmadan açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay oldu ve herhangi bir darbe, hatalı kullanım ya da olağanüstü bir durum olmadan günlü
Edremit Leman Mahallesi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 4 gün önce 184,50 TL’ye indirimli olarak bir saç boyası satı...n aldım. Ürünün numarasını yanlış aldığımı fark edince, aynı markanın sadece farklı rengine değiştirmek için bu kez Edremit Akçay Sahil Gratis mağazasına gittim. Sahil mağazasında
Ağrı’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 ay önce Ekplis marka bir tarak satın aldım. Ancak tarak kısmının yapıştırıcı il...e sağlam bir şekilde tutturulmadığını, ürünün kalitesiz ve dayanıksız olduğunu gördüm. Daha önce de aynı markanın tarağında benzer sorun yaşadığım için bu durumun tesadüf değil, ür
3 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden verdiğim ve 12 Ağustos’ta elime ulaşan pr35036422 numaralı siparişimde, L’Loreal ma...rkasının yıllardır severek kullandığım 322 Ivory kapatıcısını satın aldım. Ancak paketi açtığımda kutudan 322 Ivory yerine 322 Neutral numaralı kapatıcı çıktığını gördüm ve bu iki
10.08.2026 tarihinde Kilis Merkez Gratis mağazasından Cire Aseptine marka iki adet güneş kremi satın aldım. Ürünlerden b...irini sadece birkaç damla olacak şekilde denedim, diğerini ise hiç açmadım. Kremi yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin beyaz lekeler bıraktığı için ürünü kullanmayı bırakıp iade etm
9 Ağustos’ta Bursa Zafer Plaza’daki Gratis mağazasından Glade marka çubuklu oda kokusu satın aldım. Ürünü ilk açtığım an...da şişenin tamamen kapalı olmasına rağmen içinin yaklaşık yarısına kadar boş olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir akma ya da dışarı taşma yoktu, baştan itibaren eksik dolum yap
04.08.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Gratis mağazasından saat 20.25 civarında online kasalardan ödeme yaparak yaklaşık 5...90 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Galaxy z Flip 6 telefonum için bir telefon ucu aksesuarı da bulunuyordu. Bu aksesuar daha 1 hafta olmadan kırıldı ve telefonumu
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından daha önce satın aldığım maske kutusuyla ilgili yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Kutu içinden çıkan maskeyi açtığımda, içinden yeni bir maske çıkması gerekirken hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Tek kullanımlık bir ürün olmasına rağmen içinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
