Açık Ve Sıvı Kıvamda Bozuk Sebamed Güneş Kremi


19.07 tarihinde Gratis’ten Sebamed 50+ çok yüksek korumalı güneş kremi satın aldım. Ürünü alırken içini kontrol etmedim çünkü jelatinli ve kapalı olmasını beklerdim. Eve geldiğimde kapağını açtığımda ise ürünün jelatinsiz, kapağının açık olduğunu ve içindeki kremin neredeyse su kıvamına gelmiş olduğunu fark ettim. Normal bir güneş kremi dokusu yerine adeta akışkan bir sıvı gibi olduğunu gördüm.
Bu durum hem ürünün bozulmuş olabileceği endişesi yaratıyor hem de sağlığımı riske atmak istemediğim için ürünü kullanamıyorum. Ürünü satın aldığım mağazaya henüz gidemeden bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Sebamed ve Gratis’ten, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi ya da sorunsuz, kapalı ve jelatinli yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri



















