Gratis şubesi

13.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle toplam 1.061 TL tutarında pr27204637 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat noktası olarak Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte, ...

Gratis’in özellikle mağazadan teslimat kargolarında ciddi gecikmeler yaşadığım için şikayetçiyim. Son iki siparişimde de ürünlerin hazırlanma ve mağazaya ulaşma süresi aşırı uzadı. Son verdiğim mağazadan teslimat siparişim için henüz 3 gün oldu ama daha önceki siparişimde ürünler 12 gün boyunca hazı...

6 Aralık tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR26897921 takip numaralı siparişimde, içerisinde 7 adet farklı kozmetik ürün bulunan ve toplamda 455 TL ödediğim alışverişimi Ankara Sincan mağazasına teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslimat mağazasın...

13 Aralık Cumartesi günü Antalya Kemer M**** Ö**** Liman Caddesi’indeki Gratis şubesinde arkadaşımla birlikte alışveriş yapıyorduk. Reyonlardaki birçok ürünün zaten açık olduğunu gördüm. Ürünlere bakarken bir ürünün kapağını açtığımda, mağaza çalışanı “o ürünleri açamazsınız” diyerek kaba bir üslupl...

12.12.2025 tarihinde Gratis online şubeden pr27056945 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Toplam 1.029,50 TL tutarında ödeme yaptım ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamad...

Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde online olarak, mağazadan teslim seçeneğiyle Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürünü 14.12.2025 tarihinde Bursa Görükle Atatürk Bulvarı şubesinden teslim aldığımda far paleti kırık çıktı. Aynı sorunu bu markadan ikinci kez yaşıyorum; ilkinde çok üzerine gitm...

6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden AVM şubesine teslim edilmek üzere PR26859271 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Gratis’e mail yoluyla ulaştım ve tarafıma en yakın zamanda teslim edileceği söyl...

Kağıthane Merkez’deki Gratis şubesinden yaklaşık bir hafta önce ck marka bir parfüm satın aldım. Kasada özellikle ürünlerin orijinal olup olmadığını sordum ve bana tüm parfümlerin orijinal olduğu söylendi. Buna güvenerek 2.000 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladıktan sonra kokusu...

12 Aralık’ta Gratis’ten verdiğim pr27096963 numaralı siparişim için teslimat şeklini Eskişehir mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yarın ya da en geç ondan sonraki gün yurt dışına çıkacağı...

1 Aralık’ta Gratis Konak Kemeraltı şubesinden teslim almak üzere pr26646141 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargo PTT Kargo ile gönderildi ve günlerdir sistemde kargo yolda olarak görünüyordu, ben de ürünlerimin şubeye ulaşmasını bekliyordum. Ancak 13 Aralık’ta telefona “iadeniz onaylandı” şeklinde...

Cargox Ankara Keçiören şubesi üzerinden gelecek olan kargomu 8’inden beri teslim alamıyorum. Kargom her seferinde “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak gün sonunda teslim edilmiyor ve gerekçe olarak adresimizin teslim şubesine uzak olduğu söyleniyor. Teslimat bölgesiyse, neden her seferinde dağıtıma ...

Uzun süredir Gratis’ten yaptığım alışverişlerde telefon numaram üzerinden işlem yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan birikmiyor. Tüm mağazalarda aynı sorunu yaşıyorum, sadece belirli bir şubeye özgü bir durum değil. Yaklaşık iki senedir düzenli olarak Gratis’ten alışveriş yapıyorum ancak hiç...

12.12.25 tarihinde Gratis Akasya AVM şubesine uğradım. İndirim olduğu için yüklü miktarda alışveriş yapmak istedim. Ancak yaşadığım kötü muamele can sıkıcıydı. İstediğim maskarayı bulamadığım için çalışanlara sordum ve oldukça komik bir cevap aldım. Ürünleri daha çıkarmadıklarını, belki bir saate ye...

Dün sabah saatlerinde Gratis’ten Konya Zafer Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere pr27027323 ve pr27105781 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderi hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu siparişlerdeki ...

İstanbul Beşiktaş Ortabahçe Gratis mağazasından “avantaj paketi” adı altında bir ürün satın aldım. Satın alma sonrasında paketin içinde yer alan ürünlerden birinin satışı yasak olan tester (numune) ürün olduğunu fark ettim. Söz konusu tester ürün; 150 ml’lik ürünle bantlanarak paketlenmiş, üzerinde...

Gratis üzerinden sabah saatlerinde PR27076711 numaralı siparişimi Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı şubesine teslim seçeneğiyle verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve mağazaya teslim için hiçbir ilerleme görünmüyor. Şehir dışına çıkacağım...

10 dakika önce Pendik 23 Nisan Caddesi’indeki Gratis şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Axe Cookie deodorant ürünü için tester olup olmadığını sorduğumuzda, reyonda görevli çalışan, mağazada bulunan diğer kişilerin içinde yüksek sesle “Bunlar laftan anlamıyorlar” diyerek bağırdı. Bir ...

Sancaktepe Rings AVM’deki Gratis Outlet şubesinde çalışan bir personelin davranışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken çalışan kişi sürekli ve aşırı derecede yüksek sesle bağırarak “dağıtmadan bakın, ürünlere ellemeyin” şeklinde uyarılarda bulundu. Bu tavır hem...

7 Aralık’ta İstanbul Carrefour içindeki Gratis şubesinden, online sistem üzerinden pr26926038 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Toplamda 570 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. A...