Gratis şubesi

Uzun süredir Gratis Erbaa şubesine gelen bir müşteriyim ve yaklaşık 2024 Mart ayından bu yana mağazada çalışan E*** Ö**** isimli personelin tavırlarından son derece rahatsızım. Kendisi mağazanın sahibi gibi davranarak müşterilere karşı kendi kafasına göre, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla yakl...

19 Aralık’ta Gratis’ten pr27337029 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Gratis Iğdır şubesini seçtim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşte...

29 Aralık 2025 öğleden sonra Gratis Türkmenbaşı şubesine online verdiğim siparişi teslim almaya gittiğimde, kasadaki çalışanlar tarafından yine ek ürün almam konusunda ısrar yapıldı. Ben kendi özgür irademle ürün almak istiyorum. Çalışanların her gittiğimizde söylediği 'şu ürünü alır mısınız benim i...

İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki Gratis şubeniz hakkında ciddi bir şikayetim var. Bu mağazaya her gittiğimde içeride kedi dolaşıyor. Son ziyaretimde ise durum kabul edilemez boyuttaydı: kedi kasanın üzerinde oturuyordu. Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri satan bir mağazada böyle bir hijyen ...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 15:26 civarında İstanbul Tema World Gratis şubesinde yaşadığım üzücü bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada hatırı sayılır bir sıra vardı ve bekleyen müşteri sayısı fazlaydı. Bu nedenle çalışanlardan birine nazikçe bir kasa daha açmalarını rica ettim. Ancak ilgili çalı...

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis Alemdağ şubesinden Versace Eros parfüm satın aldım. Ertesi gün, 28 Aralık’ta ürünü kullanmak için açtığımda parfümün zaten açık ve daha önce denenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade için ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde önce ürünü alacakların...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 16:42’de İstinyePark Gratis şubesinden Beaulis Cloud It serisinden iki farklı renkte allık satın aldım. Fiş numaram 0082. Ürünlerden biri tamamen sorunsuzken diğerini açtığımda, kutusunun daha önce açılmış ve ürünün oynanmış, bozulmuş bir yapıda olduğunu gördüm. Ürünün ...

Pursaklar Gratis şubesine yakın zamanda yaptığım ziyaretimde mağaza müdürünün hem müşterilere hem de çalışanlara karşı son derece kaba bir tavır içinde olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşterilere karşı sert bir yüz ifadesiyle bağırarak konuşması ve özellikle çalışanlar...

Kadıköy Acıbadem Gratis şubesinden Ağustos ayında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için durumu mağazaya ilettim ve parfümü dağıtıcı firmaya inceleme için kargolattılar. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne parfümüm geri geldi ne de tara...

Cargo X Giresun Bulancak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Gratis siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda en geç üç günde teslim edilen kargo, günlerdir ortada yok. Takip numaram 3000015493306’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri...

26 Aralık günü saat 15.00 civarında ilk defa gittiğim Sankopark Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Küçük bebeğimle birlikte mağazaya girdim, bir ürüne bakarken henüz alıp almayacağıma karar veremeden ürünü açamayacağım sert bir...

Ankara Yaşamkent’teki Gratis şubesinden satın aldığım Anyong marka temizleme balmını eve gelip açtığımda ürünün kırık olduğunu ve içinde bariz şekilde parmak izleri bulunduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış gibiydi ve buna rağmen tekrar satışa sunulmuş olması hijyen açısından da beni son dere...

13 Aralık günü İstanbul Uğur Mumcu Gratis şubesinden “mağazadan teslim” seçeneği ile pr27180955 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak 496 TL şeklinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve neredeyse bir haftadır hiçbir ilerlem...

22.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Konya Zafer Gratis Şubesi’nden mağazadan teslim şeklinde pr27412145 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipa...

Kocaeli Gölcük’teki Gratis şubesinden Planet Essence marka botoks etkili gece gündüz kremi ve göz çevresi kremi satın aldım. Ürünü, çalışan “botoks etkili, düzenli kullanımda çok etkisini görürsünüz, başka bir şeye gerek yok” diyerek yoğun şekilde övdüğü için tercih ettim. Ürünü kullandıktan sadece...

Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa...

24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...

20.12.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr27368279 numaralı siparişimle, toplam 1.782,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına uygun şekilde oluşturmama ve ödeme tutarının peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş dur...

Gratis’in Benri markalı ısıtıcı karın pedini İstanbul Fatih Çapa şubesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış biri olarak, kullanımı hakkında bilgi sahibiyim ve paketi her zamanki gibi, önerildiği şekilde kullandım. Ürünü tekrar ilk kez açıp karın bölgesine uyguladık...