Gratis Mağazasından Ödenen Ürün Teslim Edilmedi

09/10/2026 tarihinde saat 18:54 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde Eklips marka 24’lü oval simli takma tırnak ürününü de satın aldım, kasada ödememi yapıp fişimi aldım ve mağazadan ayrıldım.
Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü poşete koymadıklarını fark ettim. Ödemesi yapılmış olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmemiş durumda. O an mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için daha sonra da kimseyle görüşme sağlayamadım.
Ödemesini yaptığım Eklips marka takma tırnak ürünümün tarafıma teslim edilmesini, ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağazadan hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri












