Gratis şubesi

Carousel AVM’de eksi birinci kattaki Gratis şubesinin sürekli müşterisiyim. Yaklaşık 10 gün önce mağazada yaşadığım pers...onel saygısızlığından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kut saçlı, kumral bir personel tarafından arkadaşım ve ben alaycı tavırlara maruz bırakıldık. Bu da yetmezmiş gibi kas...

16.10.2026 tarihinde annemle birlikte Gratis Ankara Beşevler şubesine gittik. Annem için Bee Beauty Act On Roll-On 50 ml... aldık. Mağazada Bee Beauty roll-on’ların bulunduğu standa baktığımızda, tüm Bee Beauty roll-on ürünleri için yalnızca tek bir etiket olduğunu ve bu etikette 99 TL yazdığını gördük...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden Emily dudak kalemi 203 numaralı ürünü mağaza teslim seçeneğiyle sipariş ett...im. Ürünümün Tunceli şubesine ulaştığı ve teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Mağazaya gittiğimde, ürün teslim edilirken paketinin içinin boş olduğunu fark ettim ve bunu orada...

Ç******* Gratis şubesinden 3 Ekim tarihinde göz kalemi satın aldım. Daha sonra ürünü iptal ettim ancak üzerinden günler ...geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Mail yoluyla Gratis müşteri hizmetlerine ulaştım, sipariş numarası olarak PR37262131’yi paylaştım fakat bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ge...

15 Ekim 2026 sabah saatlerinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubenizde yaşadığım baskı, usulsüzlük ve zoraki satı...ş uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazanızdan 144 TL değerinde bir ruj satın almak istedim ve kasada 200 TL Nakit ödedim. Kasiyer, bozuk para olmadığını söyleyerek ben...

14.10.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Gratis mağazasından bir adet Gratis marka şemsiye satın aldım. Şemsiye...yi açtığımda tentesinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 15.10.2026 tarihinde evime daha yakın olduğu için Bağcılar Çarşı şubesine giderek iade ya da değişim ta...

24 Eylül sabahı İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Gratis şubesine saç açıcı almak için gittim. Mağazaya o gün ilk ...giren müşterilerinden biriydim. Saçım yanmasın, güvenli ve etkili olsun diye özellikle çalışan bir kızdan yardım istedim ve “hangisi daha iyi” diye sordum. Kendisi bir ürüne yönlen...

10 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim pr37548000 numaralı siparişimde Beaulis kaş maskarası ve Bee Beauty deodorant olmak... üzere iki parça ürün aldım. Siparişim Kayseri Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala mağazaya teslim edilme...

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Gratis’te, büyük indirim döneminde yaşadığım personel hatası ve ardından gelen esne...k olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aydın Efeler Bulvar şubesinden, büyük indirim döneminde stoklu alışveriş yapmak amacıyla Beaulis markasının ten ürünle...

Gratis’ten 9 Ekim tarihinde verdiğim siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ elime ul...aşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimi Osmaniye Merkez Gratis şubesine teslim edilme...

11.10.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Gemlik Gratis şubesinde kızımla alışveriş yaparken, kasa tarafında oje reyonun...un olduğu bölümde başka bir müşteri oje kırdı ve kızımın pantolonuna oje dökülerek pantolon tamamen kullanılamaz hale geldi. Pantolon Bershka marka ve yeni sayılabilecek durumda ol...

09.10.2026 tarihinde kampanyalı fiyatlarla Gratis.com’dan pr37474584 numaralı, 30 kozmetik üründen oluşan bir sipariş ve...rdim ve 3.408,00 TL ödedim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, takip numarası 4011432672 olarak görünüyor. 14.10.2026 saat 14:34’te SMS ile siparişimin teslim edildiği bildir...

İstanbul Carousel AVM’de bulunan Gratis şubesinde Eylül ve Ekim aylarında iki ayrı ziyaretimde aynı personelin son derec...e saygısız davranışlarına maruz kaldım. Orta boylarda, küt kısa saçlı, isminin e olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, hem beni hem arkadaşı mı alışveriş yaptığımız sırada bakışları v...

Gratis’ten pr37652131 ve pr37664816 numaralı iki adet “Gel-Al” siparişi verdim. İstanbul Fatih Gratis şubesini teslimat ...noktası olarak seçtim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Genelde kargo seçeneğini kull...

Gratis’in Sivas Merkez İvapark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37487284 numaralı siparişimi 9 Ekim’de olu...şturdum. Mağazadan al seçmeme rağmen aradan günler geçti, hala tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Uygulama/sipariş ekranında da net bir ta...

9 Ekim’de Gratis online mağazasından pr37436274 numaralı bir sipariş verdim ve daha hızlı olur diye teslimat noktası ola...rak Konya Zafer şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz yolda” yazıyor ve kargomu takip edemiyorum. Siparişi kredi/banka kartı ile ödem...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Pazar günü bir sipariş oluşturdum ve özellikle kargo beklememek için İstanbul Çekmek...öy Taşdelen şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Bu seçeneğin, ertesi gün mağazaya gidip ürünü hazır halde almak üzerine kurulu bir sistem olması gerekirken, y...

11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37678070 numaralı siparişim için Mustafa Kemal Paşa Gratis şubesini gel... al noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da şubeye gönderim aşamasına geçmedi. ...

Gratis’in online uygulaması üzerinden Lancome İdole parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kokusunun orijinalden bel...irgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve parfümün bozuk olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutar oldukça yüksek olmasına rağmen böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına u...

13.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Venezia Mega Outlet’teki Gratis şubenize gittim. Mağazada yaka ismind...e “Zehra” yazan çalışanınıza bir ürün sordum ancak beni açıkça duymazlıktan geldi, yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermedi. Hem ilgisiz hem de saygısız bir tavırla karşılaş...

26.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kocaeli İstiklal Caddesi Gratis şubesinde kaş alım paketi kapsamında D**** isi...mli çalışandan hizmet aldım. Kendisine kaşlarımı sadece toparlamasını, kesinlikle inceltmemesini özellikle söyledim. Buna rağmen kaşlarımı aşırı derecede kısaltıp inceltti, bazı ye...

Gratis’ten satın aldığım Myeyes Lykd kahverengi sensörlü göz kalemini ilk kez kullanmak için evde açtığımda, ürünü gözüm...e değdirdiğim anda ucu anında kırıldı. Herhangi bir sert darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, ürünü tamamen normal şekilde uygulamaya çalışırken bu sorunla karşıl...