"Teşekkür ederim"
Gratis şubesi
3.293 şikayet
Gratis Siparişim Transferde Kilitlenmiş, Acil Teslimat İstiyorum
Gratis’ten 9 Temmuz tarihinde mağaza üzerinden verdiğim siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim şube Bitlis Tatvan Gratis mağazası, adım Gizem G*****’tir. Aradan günler geçmesine rağmen kargomun durumunda herhangi bir ilerleme
"Sorunumu hallettiniz çok teşekkür ederim🩷"
Kasada Sert Davranış Ve Çocuğa Yönelik Kaba Üslup
16 Temmuz 2026 günü saat 21:30 civarında Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazanıza arkadaşım ve oğlumla birlikte alışver...iş için girdik. Arkadaşım kasada ödeme için sırada beklerken, mağaza içinde bulunan kediyi seven bir aile olduğumuz için oğlum da içerideki kediyi sevmeye çalışıyordu. Oğlum kedile
Gratis'te Kırık Ruj Ve Yanlış Ücretlendirme
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’indeki Gratis şubesinden My Bill markalı mat ruj aldım. Akşamüstü ürünü alıp eve geld...iğimde rujumu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü kendime değil, hediye olarak almıştım ve bu şekilde çıkması beni hem mahcup etti hem de mağdur bıraktı. Ayrıca kasada a
Gratis Kampanyalı Boş Flormar Maskara İçin İade Reddi
16.07.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Caddesi’indeki Gratis şubesinden, kredi kartımla kampanyalı olar...ak mor renk Flormar maskarayı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda maskaranın içinin tamamen boş olduğunu, ürünün kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ertesi gün fişimle bi
Gratis Siparişinde Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tam İade Talebi
Bugün İzmir Üçyol şubesinden teslim almak üzere Gratis’in online “mağazadan gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Ürünler ...mağazada kargo paketi içinde teslim edildi. Eve gelip paketi açtığımda pirinç patlaklarının ezilmiş olduğunu, aldığım sodaların ise patlamış ve hasarlı halde olduğunu gördüm. Bu şe




Değişim Talebimin Kesin Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.07.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Gratis Aydınlıkevler Çevreli şubesine, daha önce 11.07.2026 tarihinde Kızılay ...Karanfil şubesinden aldığım 2 adet deodorantın değişimi için gittim. Kasadaki görevliye özellikle değişim istediğimi belirttim. Mağaza personeli bana, “Değişim yok, yapamam, kompl
Gratis’ten Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım
Gratis’ten Neutrogena Ultra Sheer güneş kremi için pr33646858 numaralı, 225 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim 10... gündür 9000077643606 paket numarasıyla kargoda gözüküyor ancak Adana Türkmenbaşı şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için kayıt oluşturdu
Sipariş Hazırlanmadığı İçin İndirim Kampanyasından Yararlanamama Endişesi
Gratis’in web sitesi üzerinden pr34273976 numaralı siparişimi oluşturdum, ödemem başarıyla alındı ancak siparişim bir tü...rlü hazırlanma aşamasına geçmedi. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu siparişi, devam eden bir indirim kampanyasından faydalanmak
Gratis’te Rujun Kötü Kokusu Ve Kapatıcının Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi
Dün Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden Bourjois Paris marka Always Fabulous kapatıcı ve Rouge Velvet İnk ruju ...satın aldım. Kasada 0205 fiş numarası ile toplam 2.034,50 TL ödeme yaptım, bu tutarın içinde ruj için 374,50 TL, kapatıcı için 334,50 TL ödedim. Ürünler Gratis çalışanı tarafından
Gaziantep Akkent Gratis Mağazasındaki Mix Up Mat Kil Wax Ürününün Küflenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Gaziantep Akkent şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Mix Up markasının mat kil wax ürününü satın ald...ım. Ürünü açtığımda kenarlarında küçük küçük küf oluşumları olduğunu fark ettim, dün tekrar baktığımda küflenmenin devam ettiğini gördüm. Yeni alınmış bir kişisel bakım ürününde k


Mardin Mova Park Gratis Mağaza Teslimatı Gecikmesi, Siparişimin Hemen Getirilmesini İstiyorum
9 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Mardin Mova Park şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle kozmetik ürünler siparişi... verdim. Sipariş numaram PR34084558’dir. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ben sadece verdiğim siparişteki ürünlerin Mardin Mova Park Gr
Kasiyerin Suçlayıcı Takip Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti
15/07/2026 tarihinde Lüleburgaz çarşıdaki Gratis şubesine indirimli parfümlere bakmak için gittim. Parfümlerin kokusuna ...bakarken kasada görevli siyah saçlı, esmer tenli kasiyer, elimden ürünü alıp mağaza içinde sürekli peşimde gezdi ve bakışlarıyla beni hırsızmışım gibi hissettirdi. Tüm mağaza boyun
Gratis Mağazasında Bebek Arabasıyla Erişim Sorunu Ve Rampalı Giriş Talebi
Bugün Sinop Boyabat’ta dört yol mevkisinde bulunan Gratis şubesine bebek arabasıyla gitmek istedim ancak mağazaya girebi...lmek için uygun bir giriş yolu olmadığını gördüm. Bebek arabasıyla mağazaya giriş çok zor, hatta neredeyse imkansız durumda. Bebekli aileler ve engelli bireyler için erişilebilir
Kırık Far Paleti Teslim Alındı, Değişim Reddedildi Ve Personelin Kaba Tutumu
Gratis’in online mağazasından sipariş numarası pr33954413 ile satın aldığım “Influnce Beauty Far Paleti Metaverse 01 Vir...tual Reality -9- Color Eyeshadow Palette With Futuristic Hues” isimli far paleti tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünü 14.07.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı şubesinden teslim


Gratis Kasiyerinin Saldırgan Ve Saygısız Davranışı
15 Temmuz 2026 tarihinde, 14.30–15.00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye M...eydan Alışveriş Merkezi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım kötü muameleyi bi
İstanbul Piazza AVM Gratis'te Açılmış Maybelline Kapatıcı Satışı
İstanbul Piazza Avm’deki Gratis şubesinden Maybelline New York Lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez... kullanmak için açtığımda kapatıcının daha önce açılmış, kullanılmış ve neredeyse yarısına kadar bitmiş olduğunu gördüm. Ürünü alırken görevli raftan kendisi uzatmıştı, ben de kapa
At Kılı Fırçasının Kıllarının Dökülmesi Üzerine İade Talebi
07.07.2026 tarihinde Gratis Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinden at kılı fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fır...çanın kıllarının dökülmeye başladığını fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesine dair güvenimi sarstı hem de sağlıklı bir kullanım imkansız hale geldi. Ürünü henüz mağazaya geri

İzmir Aliağa Gratis Şubesinde Çalışanın Takip Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arası kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine alış...veriş için girdik. Mağazada görevli kıvırcık saçlı S**** Hanım isimli çalışan, mağazaya girdiğimiz andan itibaren sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip etti. Ürünlere b
İzmir Aliağa Gratis Şubesinde Müşteri Takibi Ve Saygısız Davranış Şikayetim
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arasında kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine a...lışveriş için girdik. Mağazaya adım attığımız andan itibaren, isminin S**** olduğunu öğrendiğimiz kıvırcık saçlı kadın çalışan sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip ett
Gratis Siparişim Hazırlama Aşamasına Geçmedi Ve Mağaza Teslimi Gecikiyor
12.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 780,00 TL tutarında, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Si...parişimde Skin1004 marka temizleme köpüğü ve serum bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına dahi
Gel Al Seçeneğinde Sipariş Teslimatı 9 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Yok
06 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR33934262 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak... Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi Tabaklar Mahallesi’ndeki şubeden “Gel Al” seçeneğini tercih ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim şubeye ulaşmadı; kaç gündür siparişim y
Gratis’te Tarihi Geçmiş Ve Tarihsiz Saç Boyası Satışı Nedeniyle Şiddetli Kimyasal Yanık
10.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ant Migros AVM’deki Gratis şubenizden, saçlarımın yoğunluğu nedeniyle aynı anda k...ullanmak üzere 3 kutu “Palette 12-21 Yoğun Renk Açıcı” saç boyası satın aldım. Alışverişime ait fişte Barkod No: 17837017250449, Ziraat Bankası onay kodu ise 116850 olarak görünmek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












