to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.
Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği için siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişim kargoya verilmemiş ve fiilen elime ulaşma süreci başlamamışken, iptal talebimin reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Siparişim kargoya verilmediği ve makul sürede teslim edilmediği için pr31709603 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma 650,00 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
