to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31689802 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.582 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de yalnızca aciliyet notu ileteceklerini söyleyip net bir bilgi veya tarih vermediler. Ne siparişimin neden beklediğine dair bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlandı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş durumum sadece kargoya verildi olarak güncellenmiş fakat hangi kargo firmasına verildiğine dair bir bilgi ya da takip numarası yok yani şeffaf değiller bu da haliyle zaman kazanma taktiği gibi görünmesine neden oluyor online alışveriş teknolojisinin bu kadar geliştiği bir dönemde bize kargomuzu takip edebilme imkanı bile vermemeniz ya teknolojisine yatırım yapmama ya da şeffaf olmayarak zaman kazanma gibi görünüyor bilginiz olsun şu anda piyasada kargo takibini müşterisinden kısıtlayan firma neredeyse yok...
