to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Online İptal Edildi, Mağazalarda Stokta
19.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı 500 ml (Asortili) için pr31562270 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini ödedikten sonra, kargolama aşamasına gelindiğinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma sadece e-posta gönderildi.
İndirimde olan bu ürünü internet siparişimde stokta yok denilerek iptal edilmesine rağmen, Gratis mağazalarında ürünün bulunuyor olması beni rahatsız etti. Online satışta stok yok denilerek iptal yapılırken, mağazalarda ürünün bulunması adil bir uygulama gibi görünmüyor.
Ürünün tarafıma sipariş verdiğim andaki kampanya fiyatından temin edilmesini, bu mümkün değilse mağazalardan aynı şartlarla tedarik edilmesini veya en azından yaşadığım mağduriyeti giderecek bir indirim/kupon gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
19.05.2026'da Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı sipariş ettim, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Çağrı merkezinden hediye çeki vaat edildi ancak haftalar geçti, ne çek ne de e‑posta aldım. Bu durum beni kandırılmış ve memnuniyetsiz hissettirdi.
Çağrı merkezinden arandım durumdan dolayı üzüntülerini belirtiler, size hediye çeki tanımlayacağız dediler mail adresi istediler verdim, haftalar günler geçti ne hesabıma tanımlanan çek var, ne de bir mail var, bana bir de telefonu kapatmadan şikayet var daki şikayetinize memnuniyetinizi yazın diyorlar, hangi memnuniyet? 2. Kez beni kandırdınız hangi memnuniyet
