to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı 500 ml (Asortili) için pr31562270 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini ödedikten sonra, kargolama aşamasına gelindiğinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma sadece e-posta gönderildi.
İndirimde olan bu ürünü internet siparişimde stokta yok denilerek iptal edilmesine rağmen, Gratis mağazalarında ürünün bulunuyor olması beni rahatsız etti. Online satışta stok yok denilerek iptal yapılırken, mağazalarda ürünün bulunması adil bir uygulama gibi görünmüyor.
Ürünün tarafıma sipariş verdiğim andaki kampanya fiyatından temin edilmesini, bu mümkün değilse mağazalardan aynı şartlarla tedarik edilmesini veya en azından yaşadığım mağduriyeti giderecek bir indirim/kupon gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde pr30764452 numaralı siparişimle bir adet Maybelline dudak kalemi ve bir adet Biobaby şampuan satın aldım. Toplam 402 TL tutarındaki bu siparişi Çanakkale Demircioğlu’ndaki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim ve sistemde 7 gün içerisind...
25.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Bugün 15.01.2026, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen pr27494600 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Basit ve stokta olması gereken ürünler için bu kadar uzun s...
Gratis’in online mağazasından 05.01.2026 tarihinde, mağazada stok bulunmadığı için PR27852970 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Siparişim acil olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargo süreci başlatılmamış ve teslimatla ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmamıştır. S...
Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi...
13.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31705830 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” şeklinde herhangi bir bilgi veya güncelleme alamadım. 1.912,5 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. ...
Yorumlar