Gratis Uygulamasında Zamanında Teslimat Sorunu

Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim tüm online siparişlerimde düzenli olarak gecikme yaşıyorum. Artık bu durum istisna değil, neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi.

Son olarak 19 Mayıs Salı günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31830121 numaralı siparişi verdim. Bayram öncesi ihtiyaçlarım için sipariş oluşturdum ve siparişin bayramdan önce mutlaka teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen yine gecikme yaşanacağına dair endişe duyuyorum.

Daha önce bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece gecikme için indirim vb. Tekliflerle geçiştirildim. Ancak benim asıl beklentim indirim değil, siparişlerimin zamanında ve taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmesi.

Pr31830121 numaralı siparişimin bayramdan önce eksiksiz şekilde elime ulaşmasını ve Gratis’in online sipariş teslimat süreçlerini kalıcı olarak iyileştirmesini talep ediyorum.