Polatlı Şubesinde Mağazadan Al Siparişlerim 12 Gün Boyunca Ulaşmadı

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel al” olarak seçip Ankara Polatlı şubesini belirttim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı, ürünlerime erişemedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise robot gibi sadece biraz daha sabırlı olmam gerektiği söylendi, ne detaylı bir bilgi verildi ne de siparişlerimin ne zaman teslim edileceği net olarak belirtildi. 400 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaralarım pr 31447112 ve pr 31387139’dur.

Ankara Polatlı dışına çıkacağım için siparişlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.