Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Polatlı Şubesinde Mağazadan Al Siparişlerim 12 Gün Boyunca Ulaşmadı

profile
Nadir
20 Mayıs 16:07
84

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel al” olarak seçip Ankara Polatlı şubesini belirttim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı, ürünlerime erişemedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise robot gibi sadece biraz daha sabırlı olmam gerektiği söylendi, ne detaylı bir bilgi verildi ne de siparişlerimin ne zaman teslim edileceği net olarak belirtildi. 400 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaralarım pr 31447112 ve pr 31387139’dur.

Ankara Polatlı dışına çıkacağım için siparişlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 11:18 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Siparişler Hâlâ Siparişiniz Alındı İbaresiyle Sınırlı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Duygu
16 Mayıs 15:00
81
odedigim-siparisler-hala-siparisiniz-alindi-ibaresiyle-sinirli-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
odedigim-siparisler-hala-siparisiniz-alindi-ibaresiyle-sinirli-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
5
Hiba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Kasım 2025 17:11
186

profile
11 Kasım 2025 18:53
110

profile
Pelin
11 Kasım 2025 13:22
207

Ödeme Yapıldı Ama Siparişler Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda

profile
Hatice
11 Mayıs 20:34
173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri