Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Polatlı Şubesinde Mağazadan Al Siparişlerim 12 Gün Boyunca Ulaşmadı

ID:36042575

Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Polatlı Şubesinde Mağazadan Al Siparişlerim 12 Gün Boyunca Ulaşmadı

Nadir

Gratis

20 Mayıs 16:07

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel al” olarak seçip Ankara Polatlı şubesini belirttim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı, ürünlerime erişemedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise robot gibi sadece biraz daha sabırlı olmam gerektiği söylendi, ne detaylı bir bilgi verildi ne de siparişlerimin ne zaman teslim edileceği net olarak belirtildi. 400 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaralarım pr 31447112 ve pr 31387139’dur.

Ankara Polatlı dışına çıkacağım için siparişlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

21 Mayıs 11:18 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Siparişler Hâlâ Siparişiniz Alındı İbaresiyle Sınırlı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Duygu

Gratis

16 Mayıs 15:00

08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Pr31646861 ve pr31683004 numaralı siparişlerim bulunuyor. 08.05.2026 tarihli siparişim için 2.756 TL, 10.05.2026 tarihli siparişim için ise 2.328 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ankara’dan verdiğim bu sipari...

odedigim-siparisler-hala-siparisiniz-alindi-ibaresiyle-sinirli-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg

odedigim-siparisler-hala-siparisiniz-alindi-ibaresiyle-sinirli-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Hiba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hiba

Gratis

24 Kasım 2025 17:11

186

Ankara’da Gratis’in online sitesi üzerinden üç gün önce verdiğim pr26475388 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı. Herhangi bir SMS ya da telefon ile b...

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Mağazada Yok Bilgilendirme Yapılmıyor

Esra

Gratis

11 Kasım 2025 18:53

110

05/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25859941 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, ağda, duş jeli ve birkaç farklı ürün bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile toplam 400 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat için “mağazadan al” seçeneğini seçerek Ankara Karapürçek Gratis şube...

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Pelin

Gratis

11 Kasım 2025 13:22

207

05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara/Çankaya Karanfil şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr25970723 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşt...

Ödeme Yapıldı Ama Siparişler Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda

Hatice

Gratis

11 Mayıs 20:34

173

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme ...