to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.206 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak toplu ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim pr31766099 numarasıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Konu ile ilgili olarak mail üzerinden Gratis ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme ne de gecikme nedeni hakkında açıklama yapılmadı.
Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde iptal ve iade sürecimin hızla sağlanmasını istiyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31625509 numaralı siparişi oluşturdum ve 525 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Herhangi bir ek işlem ya da bilgilendirme yapılmadan siparişin bu kadar uzun sü...
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31673306 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile yaklaşık 803 TL olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31678599 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. 1.146 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ürünlerimle ilgili net bir süreç bilgisi a...
Yorumlar