to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Tıkla Gel Al Hizmetinde Bilgilendirme Olmadan Sipariş İadesi
Gratis’in Tıkla Gel Al hizmeti üzerinden bir sipariş vermiştim. Siparişi verdikten sonra ürünü almak için 10 günlük sürem olduğunu biliyordum ve ben de 6. Günde, yani ertesi gün mağazadan teslim almayı planlıyordum. Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin kendiliğinden iade edildiğini gördüm.
Herhangi bir şekilde mağazaya gidip teslim almamazlık yapmadım, siparişim kendiliğinden iptal/iade edilmiş ve ücretim de geri yatırılmış görünüyor. Ne SMS ile ne mail ile öncesinde “iptal ediliyor, süre doluyor” gibi bir bilgilendirme almadım, sadece sonradan iade edildiğini fark ettim.
Ben siparişimden vazgeçmiş değilim, ürünü almak istiyordum. Siparişimin, aynı tutar ve içerikle tekrar hazırlanmasını ve mağazadan teslim alabileceğim şekilde yeniden aktive edilmesini istiyorum. Bu süreçte neden haberim olmadan iade işlemi yapıldığı konusunda da açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
