to read complaints and reviews, or file yours.Bu ayın 8’inde Gratis’ten online alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ sipariş durumum “sipariş alındı” olarak gö...rünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr31312661, teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya v
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ama hâlâ gelmedi. Siparişim PR31521404, sipariş numarası 5. Gündeyiz hâlâ "...sipariş alındı" diyor, başka bir şey yazmıyor. Ne yapmalıyım? Lütfen yardımcı olun. 863 TL’lik alışveriş yaptım, 9 adet sipariş verdim. Bilgilendirme yapın.
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr31662630 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Yaklaşık 1.083 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya maili almadım. Sürecin
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin ...üçü hâlâ “sipariş alındı”, biri ise yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için günlerce beklemek gerçekten kabul edilebilir değil. Benzer tarihlerde f
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31289038 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ... hazırlanma aşamasına bile geçmediği için bu şikayeti yazma gereği duydum. Uygulamada sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. S
Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü üç ayrı sipariş verdim ve sipariş numaralarım pr31511819, pr31518945 ve pr315...25969. Normalde pazartesi günü “hazırlandı” ya da “kargolandı” yazması gerekirken bugün salı olmasına rağmen hala üç siparişim de “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Kampanya
08.05.2026 tarihinde Gratis indirim gününde online alışveriş yaparak pr31499331 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu siparişimdeki ürünlerin içinde bulunduğumuz hafta içinde elimde olm
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşter
08.05.2026 sabah saat 09.00 civarında Gratis’in online kanalı üzerinden mağazadan teslim almak üzere birden fazla sipari...ş verdim. Siparişlerimin bir kısmı transfer/kargoya verilmiş görünürken, diğer kısmı günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, bir siparişim ise hâlâ sadece “alındı” durumunda
8 Mayıs Cuma günü Gratis online üzerinden pr31375487 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim ekranında kargo veya si
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 570–580 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Pr31315325 numaralı siparişim, aradan günler geçm
Gratis online mağazasından verdiğim pr31297302 numaralı siparişim 4 gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy...or ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulama üzerinden yalnızca robot asistanla görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişimle ilgi
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 41 Burda AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde kozmeti...k ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma/teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ve
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 325 TL tutarında, mağazadan gel al seçeneğiyle pr31550991 numaralı... bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun s
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 720,50 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram PR31541551’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık kısmına bile
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde pr31270848 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama ve site üzerinden mesaj yol
Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişte tarafıma tester ürün gön...derilmedi. Oysa çevremdeki birçok kişi çok daha düşük tutarlı alışverişlerde bile çeşitli tester ürünler aldığını söylüyor. Bu durum uzun zamandır dikkatimi çekiyor ve kendimi müşt
08.05 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Sultan Selim Mahallesi mağazasına teslim edilmek üzere makyaj ürünler...i içeren üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimden sadece bir ürün günlerdir “kargoya verildi” olarak görünürken, pr31483246 numaralı diğer
8.05.2026 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünleri, şampuan, saç kremi ve saç köpüğü olmak üzere toplam 7 adet ürün sipar...işi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr31312360 olup, ürünlere acil ihtiyac
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Malatya Battalgazi adresime teslim edilmek üzere pr31389888 numaralı... bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Uygulama üzer
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31...465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31607877 numaralı siparişimi oluşturdum. Beaulis pudra, Lykd kaş şekill...endirici, Wet n Wild allık ve Beaulis göz kalemi satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya ve
"İlgilendikleri ve sorunu hızlıca gerekli birimlere ilettikleri için gerçekten harika ve sağlıklı bir müşteri-şirket iletişimiydi. Başlarda ilk siparişim olduğu için endişelensemde hemen sorun çözüldü ve sonuç almayı bekliyorum şimdi. İyi çalışmalar dilerim."
8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31509917 numaralı sipari...şi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
