to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İptal Edilen Ürünümün İndirimli Fiyatı Ve Ücret İadesi Sorunu
Gratis online mağazası üzerinden 23.05.2026 tarihinde pr31950940 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak İstanbul Nautilus AVM Gratis mağazasını seçtim. Bugün, 02.06.2026 tarihinde siparişimi kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, siparişimde yer alan “Some By Mi Galactomyces ve Glutatyon İçerikli Aydınlatıcı Süt” ürününün bilgim dışında iptal edildiğini gördüm.
Uygulamada, ürün teslim edildikten sonra iptal işleminin gerçekleşeceği ifade edilmesine rağmen, benim herhangi bir iptal talebim olmadan ürün iptal edilmiş ve ücret iadesi de halen hesabıma yatırılmamıştır. Üstelik bu ürünü indirimli olarak almıştım ve şu anda aynı ürünü o fiyata satın alma imkanım kalmadı.
İptal edilen “Some By Mi Galactomyces ve Glutatyon İçerikli Aydınlatıcı Süt” ürünümün, siparişimdeki indirimli fiyatı korunarak temin edilmesini ve ücret iadesi sürecimle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
