Acil Siparişimin Hazırlık Sürecinin Başlamaması

08.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34056356 numaralı siparişi verdim. Siparişim “alındı” olarak görünmesine rağmen günlerdir hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Pazartesi veya salı günü elimde olur diye düşünerek, acil ihtiyacım olan ürünler için bu siparişi vermiştim. Bu sipariş benim için gerçekten zaman açısından çok kritik olduğu için, hazırlık sürecinin hâlâ başlamamış olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve tedirginlik yaşıyorum.

Siparişimde maskara, makyaj ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve birkaç kozmetik ürün bulunuyor ve bu ürünlere kısa süre içinde ihtiyacım var. Ödemeyi yaklaşık 2.500 TL tutarında online olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin ivedilikle hazırlanarak hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme hakkında tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.