Gratis Online Siparişimde Hazırlanma Ve Teslimat Gecikmesi

06.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis’in resmi internet sitesinden pr33965699 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.

İnternette yaptığım araştırmalarda, benimle benzer şekilde uzun süre “sipariş alındı” aşamasında kalan ve hatta bazı ürünleri stokta olmadığı için iptal edilen çok fazla kişi olduğunu gördüm. Ben de aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Siparişimde özellikle kapatıcılar ve cilt bakım ürünleri başta olmak üzere tüm makyaj ürünlerimin eksik gelmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.

Ayın 18’inde benim için özel bir gün var ve ürünlerimin o tarihe kadar elimde olacağını düşünerek bu alışverişi yaptım. Buna rağmen birçok kişinin siparişlerinin 2–3 hafta sonra ellerine ulaştığını okuyunca daha da tedirgin oldum. Daha önce hiçbir mağazada bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamadım ve bu da Gratis’in kendi sitesinden yaptığım ilk alışveriş olması nedeniyle beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimdeki ürünlerin stok durumunun kontrol edilerek herhangi bir iptal yapılmadan, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini; özellikle de özel günüm olan 18’inden önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşanabilecek olası mağduriyetin önüne geçilmesini rica ederim.