to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Ödeme Ve OTP Hatası İndirim Haklarını Engelliyor
10.10.2026 sabah saat 09.00’dan beri Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi eksiksiz girip “öde” tuşuna basmama rağmen sayfada hiçbir değişiklik olmuyor, işlem ilerlemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Üst üste birkaç kez denediğimde ise bu kez OTP ile ilgili hata veriyor ve yine ödeme gerçekleşmiyor.
Farklı kartlarla ve farklı cihaz/tarayıcılarla da denememe rağmen sorun devam etti, yaklaşık iki saattir aynı problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde sepetimdeki ürünleri alamadım. Sepetimdeki ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.200 TL idi ve özellikle indirim döneminden yararlanmak istiyordum. Ancak her indirim zamanı benzer sorunlarla karşılaştığım için kampanyalardan fiilen faydalanamıyorum.
Ödeme altyapısındaki bu sorunun acilen giderilmesini, indirim döneminde alamadığım ürünler için de aynı indirim koşullarıyla alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde artık Gratis’ten online alışveriş yapamayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
