Gratis PR37552592 Numaralı Siparişin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in internet sitesinden pr37552592 numaralı siparişimi verdim ve teslimatın bu hafta içinde yapılması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme alamadım.

Sipariş sayfasında hala hazırlanıyor/süreçte olduğunu görüyorum ve teslimat tarihini aşmasına rağmen tarafıma ne bir SMS ne de e-posta ile açıklama gönderildi. Gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.