to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi Ve İade Gelmedi
08.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimdeki ürünlerin neredeyse tamamına yakını, herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Bana gelen SMS’lerde iptal ve iade bilgileri yer alıyor ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Eğer ürünler stokta yoksa, sistem üzerinden nasıl satın alabiliyorum ve sonrasında bu kadar çok ürünüm üst üste iptal ediliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
İptali gerçekleşen ürünlerimin ücret iadesinin eksiksiz ve ivedi şekilde kartıma/yöntemime yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma tester ürünler gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
