to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis Online’dan 12.12.2025 tarihinde saat 08.30’da pr26994700 numaralı siparişi verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişi oluştururken ürünlerin mağazaya hangi süre içinde ulaşacağına dair net bir bi
05.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26701100 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Sipar...işim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor. Siparişi verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan PR27166779 numaralı siparişimi verdim. Si...pariş oluşturulurken 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım
12 Aralık’ta Gratis Online üzerinden Lykd marka Pale Pink dudak yağı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen pr27...089790 numaralı siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hâlâ hazırlanmasına başlanmamış görünüyor. Bu kadar basit ve küçük bir ürünün hazırlanmasının bu kadar gecikmesi be
13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından transparan pudra ve kapatıcı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Sipariş numaram PR27138600’dür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene
13.12.2024 tarihinde saat 12.01’de Gratis’in online sitesi üzerinden Lykd sabitleyici sprey ve Garnier Micellar suyu sip...arişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin işleme alı
"Teşekkürler"
13’ünde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da hareket olmadı. Sipariş numaram PR27176914’tür. Bu süreçte müşteri hizme
13’ünde Gratis’ten yaklaşık 1.390 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr27164652 numaralı bu siparişim günler... geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim İzmir Bornova adresine gelecekti ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendir
Gratis uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım ve siparişim pr27119763 numarasıyla oluşturuld...u. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin teslimat adresi olarak Ankara Karanfil Caddesi’indeki Gratis m
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ö...demeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin
12 Aralık Salı günü Gratis online üzerinden pr27121377 numaralı siparişi verdim. Kocaeli Körfez’deki adresime teslim edi...lmek üzere, ağırlıklı olarak makyaj malzemelerinden oluşan ürünler sipariş ettim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bi
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27114112 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürün
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce 2.684 TL tutarında pr27074646 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün g...eçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimde özellikle hızlı işlem yapılacağını düşünerek online sipar
7 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi’indeki Gratis şubesine teslim... olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram pr26928064, paket numaram ise 9000061768902’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündü
Gratis’ten toplam üç ayrı online sipariş verdim, üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aş...amasına bile gelmedi. Özellikle pr27184959 ve pr27109944 numaralı siparişlerimde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre hazırlanmama nedeni hakkında herhangi bir bilgilen
13.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle toplam 1.061 TL tutarında pr27204637 numara...lı siparişi verdim. Siparişimin teslimat noktası olarak Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte,
Gratis’in Düzce Cadde mağazasından cumartesi günü deodorant siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada h...âlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hazırlık ya da mağazaya gönderim ile ilgili güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram PR27150288’dir. Siparişimin bir an önce hazırla
12 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27127220 numaralı siparişi verdim. Toplam 436 TL tutarındaki bu ...alışverişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Siparişimin durumuy
12.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27115458 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olar
"Rötarlı da olsa kargomla ilgilenildi teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Hakkari Yüksekova adresime gönderilmek üzere toplam 1.021,50 TL... tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim içinde acilen elim
12.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27133899 numaralı siparişi verdim ve 347 TL tutarındaki ödemeyi kart ile ...gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Herhangi bir sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
